Teléfonos Atención al Instalador según Servicio
Business-to-Business (b2b)
1- Solo podemos pasar a Realizado desde EECC sin llamada a Plataforma, cuando la instalación ha resultado satisfactoria y hayamos documentado correctamente en comentarios de la WWMM, en INSTALACIONES de CONECTA PYME 2A y 2P.
2- Documentaremos:
Persona y teléfono de cliente que atendió al técnico
Valores de sincronismo del router
Todas aquellas anotaciones que puedan aportar información relevante sobre la instalación realizada, ubicación de los equipos instalados, alguna anotación y/o información aportada por cliente sobre el servicio instalado, etc…
3- Todas las demás actuaciones de Instalación y por supuesto todas las Averías, han de cerrarse por parte de Plataforma