Alcance de la Instalación

Define actuaciones de técnicos, BackOffice contrata, instaladores y soporte instalaciones.

INSTALACIÓN DE CLIENTE FTTH

El servicio de Instalación de Cliente FTTH se establecerá con una disponibilidad acorde a la disponibilidad del cliente y con unos ciclos de instalación que se acuerden. Se considerará red de cliente la parte de vertical desde la CTO o caja de distribución hasta el cliente, y toda la instalación interna del cliente.

INSTALACIÓN DEL SERVICIO BÁSICO DE FTTH (VOZ Y DATOS)

• [Consultar manual de funcionamiento de FSM].

• Verificar los datos del cliente (número de tel., dirección, servicio contratado.) Si la dirección es errónea no se realizará la instalación.

• Realizar comprobaciones sobre la señal.

• En caso de instalación de interior, instalar el patch-cord entre la CTO Operador y la CTO Cliente.

• Conectar la vertical o acometida interior o exterior al puerto de la CTO exterior (CD en caso de interior).

• Instalar el cable de la acometida desde la CTO exterior o la CD interior hasta la vivienda del cliente.

• Instalar la roseta óptica en la vivienda del cliente.

• Instalación de roseta óptica de transición, si procede.

• Instalación, configuración del equipo de MÁSMÓVIL ONT +Router.

• Conectar una de las salidas “POTS” a la red de telefonía del cliente.

• Conexión del CPE a la roseta óptica.

• Cableado y conexión de uno de los puertos "POTS" a un terminal telefónico.

• Cableado y conexión de uno de los puertos "Ethernet" a un PC. (en caso necesario).

• Probar todos los servicios de voz y datos, comprobando la red Wifi en un PC o portátil del cliente. Red 2,4 GHz y Red 5 GHz.

• Formación al cliente de los servicios instalados.

• Dar soporte al cliente para conectar todos los elementos de su red (PC, portátil, dispositivos Wifi, etc.).

• Firma del parte de instalación por parte de técnico y cliente, explicándole:

  • • La instalación realizada.

    • La configuración puertos del router.

    • La configuración del wifi del router y PC del cliente.

• Una vez comprobado el funcionamiento correcto de todos los servicios, se da por finalizada la instalación.