Área logística
12.2025
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MANUAL TÉCNICO - APP LOGÍSTICA
Perfil de Técnico en APP
Acceso a la APP
Acceder mediante el sitio: https://icono.appcloud.es
Usuario: nombre.apellido
Contraseña: DNI/NIE en letras mayúsculas
Las credenciales son facilitadas por el CAU.
Visión de paneles habilitados para perfil tecnico
Panel Técnico
Realizar movimientos de traspaso de material. (anexo movimiento-técnico).
Gestionar pedidos de material según necesidades.
Seleccionar el almacén correspondiente a la solicitud:
Tipos de Almacén
MASMOVIL: Equipos MM
MASORANGE: Equipos ORANGE
EUSKALTEL: Equipos EKT
FINETWORK: Equipos FINETWORK
Inventario
Inventario ciego: utilizado para el autoinventario. (anexo alta inventario ciego)
Justificación manual: permite justificar material pasivo utilizado en instalaciones. (anexo Instructivo Justificación Manual) Ejemplos: rosetas, retenedores, etiquetas, etc.
Stock
•Muestra la imagen del stock asignado.
•Incluye todo el material entregado al técnico.
JUSTIFICACIÓN MANUAL
Origen
El apartado de origen se compone de 2 campos:
Selecciona un cliente: Este campo especifica el cliente al que se va a realizar la justificación de equipos.
Orden de trabajo: La orden específica para la justificación de quipos.
Ambos campos son requeridos para poder terminar el proceso.
En el selector de clientes se mostrarán los clientes asociados a los almacenes que tiene el técnico asignados a su usuario.
En este caso, el usuario tiene solo 1 cliente, el cual se puede seleccionar haciendo click con el ratón sobre el o pulsando sobre el desde el dispositivo movil :
Una vez seleccionados los datos de esta primera sección se habilitará la siguiente sección de Stock:
Stock
En el apartado stock se verán todo el material de instalación que tenga el técnico asociado al cliente que ha seleccionado en el paso anterior “Origen”:
En este caso, el usuario tiene estas 3 líneas, las cuales corresponden con material de instalación asociado a el cliente MASMOVIL.
Cada una de estas líneas está compuesta de lo siguiente:
(447): Entre paréntesis se verá el código interno del artículo.
FTTH INTERIOR PATCH CORD 1,5M SC/APC - SC/APC (GRANDE-GRANDE): Seguido al código se muestra la descripción del artículo.
Botón de seleccionar unidades:
El botón de seleccionar unidades es esencial en este paso.
Este botón abrirá una pestaña modal en la web en la cual el usuario tendrá la posibilidad de seleccionar las unidades que desea cargar en el proceso de justificación:
Cargar unidades
En esta pestaña se muestra en primer lugar el detalle de las unidades de ese artículo:
Disponibles: Son las unidades que se encuentran en su stock.
Cargadas: Estas unidades son las que el usuario ha seleccionado para el proceso de justificación.
En este caso, selecciono 10 unidades para justificar de el artículo FTTH INTERIOR PATCH CORD 1,5M SC/APC - SC/APC (GRANDE-GRANDE):
Si el usuario desea eliminar rápidamente las unidades cargadas, puede usar el botón “Eliminar cargado” en la parte inferior de esta pestaña y las unidades seleccionadas pasarán a 0:
Estado de las líneas cargadas
Por defecto, cuando las unidades cargadas son 0, la línea en el listado de artículos aparecerá en blanco:
Cuando el usuario carga parte de las unidades disponibles, este color pasará a ser naranja, informando al usuario que se han cargado parte de las unidades disponibles:
Si el usuario carga todas las unidades que tiene disponibles, el color de la línea pasará a ser verde, indicando que se han consumido todas las unidades disponibles:
Resumen
Para que esta pestaña se active, la primera pestaña origen debe estar completada y en la pestaña de Stock ha de haber seleccionado al menos 1 unidad de 1 artículo.
Esta pestaña Informará de los datos seleccionados en el Origen, el Cliente y la Orden especificada.
En la sección Cargado se verá el listado de artículos y las unidades seleccionadas en el proceso de Stock.
El enlace “Descargar pdf” descargará un pdf con todos los datos del proceso, por ejemplo, en este caso este será el pdf generado:
Generar justificación
En la última pestaña Resumen, en la esquina inferior derecha, se encuentra el botón Generar justificación.
Al hacer click en este botón se generará la justificación de equipos.
De esta manera, lo que se haya especificado en la pestaña de Stock será restado del inventario del técnico.
TRASPASO ENTRE TÉCNICOS
En el proceso de traspasos entre técnicos un técnico tiene la posibilidad de enviar artículos a otro técnico.
Entrega
En el formulario Entrega se especifica el técnico/persona y el almacén al que le queremos enviar artículos.
El botón “Generar” emitirá el movimiento, pero los artículos no serán enviados directamente al técnico seleccionado, sino que estos será traspasos a una ubicación intermedia llamada “TECNICO”.
Para que los artículos que han sido traspasados a un técnico pero que se encuentran en esta ubicación intermedia sean traspasados a la ubicación y almacén final del técnico deberán de ser confirmados por el técnico de destino desde su plataforma web.
Confirmación de traspasos entre técnicos
Cuando un técnico emite un traspaso de material hacia otro técnico, todos los artículos quedan en una ubicación intermedia entre los 2 técnicos llamada “TECNICO”.
Esta ubicación se usa como espacio temporal donde el material permanece mientras que el usuario de destino del movimiento lo confirma.
Confirmar movimiento de traspaso entre técnicos
Solo podrán confirmar movimientos los usuarios que reciban artículos.
Siempre será necesario que se confirme el movimiento para que un material pase de la ubicación intermedia “TECNICO” a la ubicación final del usuario.
Las confirmaciones aparecerán como una alerta dentro de la web en la parte superior derecha:
Ejemplo de confirmación pendiente y alerta:
ALTA DE INVENTARIO CIEGO
El proceso de inventario ciego permite a un usuario registrar el stock actual en una ubicación específica dentro de un almacén determinado, sin que este registro afecte directamente el inventario general.
Una vez ejecutado, el proceso queda en estado pendiente de confirmación por parte del área de logística. Será este departamento el encargado de validar la información proporcionada y generar el movimiento correspondiente en el sistema a partir de los datos ingresados en el proceso de inventario ciego.
Destino del inventario
El “Destino del Inventario” es la sección donde el usuario especifica la información relacionada con la ubicación a inventariar.
Esta sección está compuesta por tres campos principales:
Almacén: Indica el almacén en el que se realizará el inventario.
Ubicación: Selecciona la ubicación específica dentro del almacén previamente indicado.
Motivo: Campo para detallar el propósito del inventario o incluir cualquier información adicional requerida por un superior.
En la parte inferior del formulario se encuentra el botón “Generar”, que al ser presionado, crea el movimiento correspondiente en el sistema, dejando el proceso en espera de validación por parte de logística.
Líneas cargadas
En este apartado se especificarán los artículos que el usuario desea informar de la ubicación seleccionada en “Destino del inventario”.
Para carga artículos se deberá accionar el botón de “Carga única” y se verá el siguiente formulario:
Ejemplo de carga de artículo no seriado
Si se selecciona un artículo sin número de serie, el formulario solo permitirá cargar unidades. Las unidades pueden ser siempre positivas o negativas.
Al cargarlo se verá de la siguiente manera:
Una vez cargado, en la tabla se verá un campo llamado “Desviación” y otro llamado “Stock”
La desviación es el diferencial de lo que el usuario está cargando (Unidades) y de lo que hay en esa ubicación (Stock).
El stock es lo que existe actualmente en el sistema en la ubicación dentro del almacén especificados.
Ejemplos de desviación
El usuario carga 1 número de serie el cual ya existe en la ubicación donde está generando el inventario ciego, el campo stock será 1 y la desviación será 0 , ya que este serial ya existe en esta ubicación.
Si el número de serie no existe en la ubicación especificada, el stock será 0 la desviación será 1
Si en lugar de número de serie se cargan artículos no seriados:
El usuario informa de que en la ubicación seleccionada hay 100 unidades de un código de artículo, pero en el sistema actualmente hay 50. El campo stock será 100 y la desviación en este caso será: 50
El usuario informa de que en la ubicación seleccionada hay 20 unidades, pero en el sistema hay 30. El campo stock será 20 y la desviación será: -10
En este ejemplo, indico de que en la ubicación STOCK dentro del almacén MASMOVIL SEVILLA hay 2000 unidades del artículo 427, pero actualmente ya hay dentro de esa ubicación 2500 unidades:
La desviación sale restando 500 unidades, ya que es lo que resta de lo que hay en el stock y lo que yo he especificado: 2500 - 2000 = 500.
Estas -500 unidades son las que logística regularizará en negativo o no en función de si el inventario indicado es correcto o no.
Ejemplo de carga de artículo seriado
El proceso para cargar artículos seriados es casi el mismo que para cargar no seriados, la única diferencia es que en este caso, podremos especificar de números de serie a mano o escaneando con la cámara del dispositivo.
Las cantidad que se puede especificar en este caso solo podrá ser 1 y -1 ya que de un número de serie no puede haber más de 1 unidad.
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