Lärplatta

Frågor och svar

Här kan du hitta svar på vanliga frågor rörande hantering av lärplattor.

Behöver du support eller göra en felanmälan kontakta Ir Valgeirsdottir

Hur nollställer jag en lärplatta?

När brukar man behöva nollställa en lärplatta?

Det gör man såhär: 

Behöver du installera om lärplattan? Läs om det under frågan: Hur installerar jag en lärplatta?

OBS! Tänk på att allt raderas från lärplattan

Hur ominstallerar jag en lärplatta som används av barn/elever?

Så här Ominstallera en lärplatta som använda till barnen/eleverna

Hur installerar jag en lärplatta som ska vara personlig?

Som pedagog i förskolan i Svedala kommun får du en lärplatta som ditt arbetsverktyg. 

Klicka här för lathund för att komma igång.

En app som inte fungerar, hur gör jag?

Om en app hänger sig eller stänger av eller om lärplattan börjar bete sig märkligt finns det några saker som du kan testa på egen hand:

Hur hittar jag serienumret på min lärplatta?

Ibland behöver man ange serienumret på lärplattan, t. ex när man felanmäler den.

Serienumret hittar du under

Jag har inget internet, hur gör jag?

Kolla om du är ansluten eller kan ansluta till Svedala Mobile? 

Om du inte kommer åt Svedala Mobile behöver du kanske installera om lärplattan, se hur du gör under frågan Hur nollställer jag en lärplatta?

Hur beställer jag en ny app?

För att önskar en ny app till Apps@work behöver du kontakta: IKT-Pedagog Ir Valgeirsdottir

För både gratis-appar och betal-appar anger du en pedagogiska motivering till användning av appen.

Fundera också över:

Hur installerar jag appar på lärplattan?

På lärplattan bör det  finnas en app som heter Apps@work (om inte gör en felanmälan till IT)

Det är från Apps@work du kan ladda ner appar. Svedala kommun köper in licenser till apparna. När du laddar ner en app används en licens, när du tar bort den från din lärplatta, går licenser tillbaka och någon annan kan då ladda ner den till sin lärplatta. Det kan därför vara bra att bara ha de appar man vill använda, och ta bort de andra.

Grundutbud av appar är framtaget utifrån ett pedagogiskt perspektiv och enligt förskolor och skolors önskemål. 

Önskar du få ner appen på flera lärplattor kan man få den utskjuten, kontakta: IKT-pedagog Ir Valgeirsdottir

Saknar du en app? Titta under: Hur jag beställer en ny app? 

Hur skriver jag ut från en lärplatta?

Kolla så att rätt skrivare är vald:  

För att skriva ut från en lärplattan behöver du ha ett konto till lärplattan. Är det en lärplatta som är till barnen/eleverna får du kontakta IT eller IKT-pedagog Ir Valgeirsdottir för att få kontouppgifterna.

Är det din personliga lärplatta kan du använda din tagg eller skriva in ditt användarnamn och lösenord (samma som för dator/Heroma)

Fungerar det inte:

Jag har bara tillgång till ett fåtal appar i Apps@work, hur gör jag?

Gör en felanmälan till IT

I lärplattan är det lätt att klicka sig till hemskärmen eller byta app. Ibland vill man att barnen ska använda en speciell app och då är det bra att det finns en funktion i lärplattan som heter Guidad åtkomst. Aktiverar man den funktionen kan man låsa lärplattan till en viss app eller en del av en app. Det gör att barnen ”stannar” i appen tills någon låser upp begränsningen. 

Så här aktiverar du Guidad åtkomst (det behöver du bara göra en gång): 

Så här använder du Guidad åtkomst: 

För att avsluta:  

Här hittar du en lathund till Guidad Åtkomst

Apps@work

MDM är en förkortning av "Mobile Device Management". Om vi översätter det till svenska blir det "hantering av bärbara enheter". Alla lärplattor och telefoner i kommunen ingår i MDM-lösningen.

MDM används för att administrera våra lärplattor , t. ex kontohantering och inköp av appar. När din lärplatta ingår i MDM-lösningen kan du ladda ner appar via appen Apps@work. 

Grundutbud av appar är framtaget utifrån ett pedagogiskt perspektiv och enligt förskolor och skolors önskemål. När du laddar ner en app från Apps@work försvinner en licens, om du raderar appen från din lärplatta eller telefon går den tillbaka till Apps@work och någon annan kan ladda ner den.