การประเมินผลงาน

  การประเมินเป็นกระบวนการรวบรวมข้อมูลมาวิเคราะห์ เพื่อสรุปตัดสินคุณค่าของงาน ว่า

ได้ผลดีหรือไม่ การประเมินเป็นขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการทำงาน ที่จะทำให้ทราบว่าการที่มีการวางแผนงานที่ดี  กำหนดสิ่งที่จะทำ วิธีการที่จะทำ และการปฏิบัติงานตามแผนนั้น ใดบรรลุผลตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้หรือไม่การทำงานดีหรือไม่ดี   โดยสรุปแล้วการประเมินการทำงานคือ กระบวนการในการเก็บวิเคราะห์ข้อมูลของการดำเนินงาน และทำให้ทราบถึงข้อเด่น และข้อด้อยของงานอย่างมีระบบ แล้วตัดสินใจว่าจะปรับปรุงการทำงานนั้นหรือไม่ อย่างไร

       ดังนั้นการประเมินจึงเป็นขั้นตอนที่ขาดเสียมิได้ เพราะการประเมินจะทำให้ทราบว่าการปฏิบัติงานเป็นไปตามทิศทางที่ต้องการหรือไม่ เป็นเครื่องมือในการชี้ให้เห็นข้อดี ข้อด้อยของงาน รวมทั้งบอกความสำเร็จหรือไม่สำเร็จของงาน

       องค์ประกอบที่สำคัญของการประเมินผลงาน มี 3 ประการ คือ

1.      การวัด เป็นกระบวนการใช้เครื่องมือที่ดี ที่เหมาะสมไปรวบรวมข้อมูล จากการทำงานให้ได้ค่าออกมาเป็นตัวเลข

2.      เกณฑ์ คือมาตรฐานที่วางเอาไว้เป็นตัวเปรียบเทียบตัดสินคุณค่าของงาน

3.      การตัดสิน เป็นการตีคุณค่า ชี้ขาด สรุปผล โดยเปรียบเทียบผลการทำงานกับเกณฑ์ที่

กำหนด

การประเมินผลงาน ควรประเมินการทำงานให้ครบวงจรของการทำงาน คือทำการ

ประเมินก่อนการดำเนินงาน การประเมินระหว่างการดำเนินงาน การประเมินหลังการดำเนินงาน

1.      การประเมินก่อนการดำเนินงาน  เป็นการประเมินก่อนที่จะลงมือทำงาน เพื่อช่วยใน

การตัดสินใจว่า งานนั้นมีความเหมาะสม และมีผลตอบแทนคุ้มที่จะทำหรือไม่

-        ความเหมาะสมของงาน เป็นการศึกษาดูว่า งานที่จะทำ มีความจำเป็นที่จะ

ต้องทำมากน้อยเพียงใด มีข้อจำกัดในการทำงานหรือไม่ และเป็นการศึกษาความเป็นไปได้ของงานนั้นว่าเมื่อลงมือปฏิบัติแล้วมีโอกาสที่จะประสบผลสำเร็จมากน้อยเพียงใด

-        ผลตอบแทนของงาน ผลที่ได้จากการทำงาน ทั้งทางตรง และทางอ้อมมีความ

คุ้มกับการลงทุน ทั้งทางด้านทรัพยากร แรงงาน และเวลาหรือไม่

2.      การประเมินระหว่างการดำเนินงาน  เป็นการประเมินที่จัดทำขึ้นในระหว่างการทำงาน

เพื่อตรวจสอบว่างานที่ปฏิบัติอยู่นั้นเป็นไปตามแผนที่ปฏิบัติหรือไม่ มีปัญหา อุปสรรคหรือไม่ อย่างไร ทั้งนี้เพื่อที่จะได้หาทางในการดำเนินการป้องกัน แก้ไข หรือระงับการทำงานนั้น หากประเมินว่าถ้าทำต่อไปตามแผนอาจทำให้เกิดอันตรายหรือความเสียหาย

3.      การประเมินหลังการดำเนินงาน  เป็นการประเมินหลังจากการทำงานได้ผลงานออกมาแล้วเพื่อศึกษาข้อมูลต่อไปนี้

3.1 การทำงานบรรลุวัตถุประสงค์ที่วางไว้หรือไม่

3.2 ผลงานที่ได้คุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่

3.3 มีผลพลอยได้จากการทำงานหรือไม่ อย่างไร

3.4 จุดเด่นที่ควรส่งเสริม และจุดบกพร่องที่ควรปรับปรุง

3.5 ผลสรุปรวมของงานเป็นอย่างไร