不具合のご報告やご質問は下記までメールをお送りいただくか、掲示版への御投稿をお願いします。
携帯のメルアドからのメールには返信できない(PCメールをブロックされている場合)ことがありますので、必ずPCのメルアドからメールを送信してください。
下記の事項を必ずお知らせください。
Windows のバージョン
ウイルス対策ソフトの有無:製品名
GioLine の使用年数
不具合の状況
・できるだけ具体的に状況をお知らせください
・発生前までにどのような操作をしたのか分かると早く解決します
・エラーメッセージが出た場合は、メッセージ内容(最低でも最初の20文字)をお知らせください
キャプチャ画像を添付していただくと大変助かります。(キャプチャ画像の撮り方)
不具合の解決策を即答できるケースはまれですので、その場合は状況把握のためにメールで質問をさせていただきます。
質問には必ずご回答をお願いします。
回答をいただけない場合や、「要領を得ない」回答では解決に時間と手間が必要になります。
是非ご協力をお願いします。
留意事項
起動時にエラーが出るといったインストール作業に問題があったケースについては、
「インストールに失敗した時」にしたがって再インストールをお願いします。
起動できない、とのご報告が増えていますが、下記のようなミスが原因で、最終的には起動しています。
・解凍した試用版のファイルで setup を実行せずにコピーした
・最新版のインストール前に試用版をアンインストールした
・C(or D):¥GioLine フォルダーにある Gioline.exe を実行していない
最新バージョンで生じた不具合をお知らせください