スタッフ不在時の対応

・インストラクター、セールスが体調不良等で急遽不在の場合の対応についてまとめます。

・当事者（休みor遅刻する人）はまずGMに連絡。同じシフトの方にも伝わるよう全体Chatworkでも連絡。

・代理のインストラクターを探す。GMと相談の上インスタストーリーで変更をお知らせする。

・代理のインストラクーがいない場合、当該クラス予約済の会員様へ電話で連絡しお詫びする。

⇨会員様にはドロップインチケット1回分付与orグリップソックスプレゼントどちらが良いか確認し、対応結果を申し送りに記録する。

⚠️同日にて予約変更していただいた場合にはプレゼントなし

・インストラクターが遅刻の場合（レッスン時間が短くなった場合）

⇨アパレル1,000円チケットを配布する

・受付（チェックイン用iPadの下のあたり）に貼り紙を貼る。緊急連絡先はGumiさん所持スマホ。

・貼り紙はスクエアが置いてある棚の中に入っています。