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En la página "Mi actividad > Seguimiento de la actividad", encontrarás una serie de estadísticas detalladas sobre el rendimiento de tu servicio.
Así podrás analizar la evolución de tus indicadores claves e identificar oportunidades para aumentar tus ganancias.
Ganancias
Ganancias
Consulta la evolución de tus ganancias para la semana, el mes o el año en curso.
El botón + te permite personalizar tu búsqueda por fecha.
También puedes filtrar por modo de consulta (por teléfono, por chat o por email).
Los 10 mejores clientes
Los 10 mejores clientes
Ránking de tus mejores clientes para la semana, el mes o el año en curso.
El botón + te permite personalizar tu búsqueda por fecha.
Evolución del número de transacciones, del precio promedio por consulta, de la duración media de una consulta y de tu número de horas de presencia.
Estos datos te permiten identificar oportunidades para optimizar tu servicio y aumentar tus ganancias.
Calidad del servicio
Calidad del servicio
Analiza cómo te sitúas respecto al resto de Expertos de tu categoría con 2 indicadores claves:
Evaluaciones recibidas: volumen de evaluaciones recibidas y porcentaje de consultas evaluadas
Índice de transformación: número de consultas realizadas/número de consultas recibidad. Asi puedes seguir las estadísticas de consultas realizadas y de consultas perdidas.
Recuerda que cada consulta fallida supone una pérdida inmediata de nuestras ganancias conjuntas.
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