Mensaje programado

La página "Fidelización > Mensaje Programado" reúne a los clientes que te han consultado en los últimos 7 días y a los que puedes mandar un mensaje programado.

Identifica al cliente al que quieras escribir y haz clic en el botón verde "Programar un envío".

Escribe tu mensaje personalizado y elige la fecha y la hora de envío.

Oferta promocional

Para animar a los clientes a consultarte, puedes incluir una oferta promocional (vale de consulta) en tu envío.

Nota: El cliente sólo podrá utilizar este vale de consulta contigo, hasta la fecha límite que indiques.

El descuento se aplicará automáticamente la próxima vez que el cliente te consulte.

Está totalmente a tu cargo, pero sólo se deduce de tus ganancias si el cliente lo utiliza.

Regalar minutos

Para animar a los clientes a consultarte de nuevo, ahora puedes regalarles minutos de consulta.

Nota: El cliente sólo podrá utilizar estos minutos gratis contigo, (puedes elegir entre 3, 5, 10 y 15 minutos) hasta la fecha límite que indiques.

Esta oferta está totalmente a tu cargo y se aplicará en la próxima consulta del cliente contigo.

En caso de error o si cambias de opinión, puedes modificar o cancelar un mensaje programado antes de la fecha de envío: selecciona "envío programado" en el menú desplegable "Mensaje" de la página "Fidelización > Mensaje Programado" y luego en el botón "Modificar" o "Cancelar".

Puede encontrar el historial de vales enviados a través de los mensajes programados desde la página Mi actividad >Vales de compra.

La columna de la derecha le muestra el estado del bono distribuido:

activo: el vale sigue siendo válido, el cliente aún no lo ha utilizado

utilizado: el cliente ha utilizado su vale, haga clic para encontrar la factura de la consulta correspondiente

caducado: el vale ya no es válido, el cliente no lo ha utilizado