Embedded Files
La ficha de tu cliente te permite encontrar toda la información útil acerca de un cliente dado con facilidad.
Utilizar la ficha del cliente de manera adecuada puede ayudarte a ganar tiempo y a fidelizar.
Para acceder a la ficha de tu cliente, sólo tienes que hacer clic en su alias.
Notas
Notas
El apartado "Mis notas sobre este cliente" puede usarse como un recordatorio.
Puedes apuntar elementos claves sobre la consulta o redactar el historial de tus conversaciones con el cliente para refrescarte la memoria en su próxima consulta.
Tus notas son totalmente confidenciales y los clientes no tienen manera de ver su contenido.
Fecha de nacimiento
Fecha de nacimiento
La fecha de nacimiento es un dato indiscutible.
Para no tener que hacerle la misma pregunta a tus clientes fieles en cada consulta, puedes indicar la fecha de nacimiento en el formulario para encontrarla de un vistazo.
Su signo del Zodíaco se reflejará de forma automática.
En el apartado "Consultas de los clientes" salen reflejadas las estadísticas para cada modo de consulta (por teléfono, por chat, por email).
Puedes hacer clic en los elementos azules para encontrar detalles de tus consultas con este cliente.
También se te indican el total de tus ganancias y el pago medio con este cliente.
Visualiza las consultas que no han sido evaluadas aun y accede a los comentarios de tu cliente en un vistazo.
No te olvider responder a todas las evaluaciones (incluso a las negativas), esto demuestra tu profesionalidad y contribuye a la fidelización de tu clientela.
Aquí tienes el historial de los vales de compra emitidos después de reembolsar una consulta.
También puedes enviar un seguimiento a programar si el cliente cumple con los requisitos.
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