Despertar a mis clientes inactivos

Cada cliente que se aleja representa una historia inconclusa. Han experimentado tu experiencia y pueden volver a encontrarte. ¡Imagina el potencial que podrías desbloquear al reenganchar a estos clientes inactivos! Con las herramientas adecuadas y un toque de creatividad, transforma estas conexiones en oportunidades prósperas.

Relanzamientos personalizados para tus clientes inactivos

Identifica a tus clientes inactivos

En tu Panel de Control, localiza la notificación "Clientes inactivos para reactivar". Esta te permite identificar de un vistazo a los clientes que no te han consultado desde hace un tiempo. Haz clic en esta notificación para acceder a la lista de tus clientes inactivos.

Accede a la lista de clientes inactivos

Serás redirigido a la página "Mis clientes", filtrada automáticamente para mostrar solo a tus clientes inactivos.

Selecciona al cliente que deseas reactivar

En la columna "Acciones", encuentra al cliente que deseas relanzar y haz clic en el ícono en forma de campana.

Redacta un mensaje programado

Serás dirigido a la página de redacción de un mensaje programado.

¿Necesitas inspiración?

Haz clic en el botón "Generar propuestas de mensajes" para recibir sugerencias personalizadas basadas en la información de tu cliente.

Configura y envía tu mensaje

Selecciona la fecha de envío de tu mensaje, añade un cupón promocional si lo deseas y valida el envío.

Repite el proceso para otros clientes

Para reactivar a otros clientes inactivos, simplemente repite estos pasos. En pocos minutos, puedes retomar el contacto con varios clientes y dar un impulso a tu actividad.

Ventajas de los relanzamientos personalizados

Estas relanzamientos son especialmente eficaces porque te permiten adaptar tu mensaje a cada cliente, mostrando atención y cuidado hacia sus necesidades específicas.

Relanzamiento grupal con los correos de fidelización

¡Utiliza el poder de los E-Mails de Fidelización para relanzar en masa a tus clientes inactivos! Gracias al segmento "Mis clientes inactivos", contacta directamente a los clientes que no te han consultado en más de 30 días.

¿Cómo hacerlo?

• Ve a la sección "Fidelización > Emails de fidelización" en tu espacio experto.

• Selecciona el segmento "Mis clientes inactivos".

• Inspírate en nuestros modelos de mensajes para redactar un correo impactante y atractivo.

• Añade un cupón promocional para incentivar una nueva consulta (opcional).

• ¡Envía tu correo! Puedes enviar un email cada 7 días a cada segmento de clientes.

Recuerda: Los E-Mails de Fidelización permiten enviar un mismo mensaje a varios clientes a la vez. Por lo tanto, no se trata de una comunicación personalizada como ocurre con los mensajes programados.

Las ofertas de fidelización: un extra para reenganchar a tus clientes

Las ofertas de fidelización son una excelente manera de dinamizar tu actividad y animar a los clientes, especialmente a los inactivos, a volver contigo. Estas ofertas especiales, disponibles de forma puntual, brindan a tus clientes una razón adicional para (re)descubrir tus talentos.

Accede a la sección "Fidelización > Mis ofertas especiales" en tu espacio experto para validar tu participación en las ofertas.

¡Buenas noticias! Hemos simplificado la gestión de tu participación en las ofertas especiales. Ahora puedes elegir entre:

• Activación automática de todas las ofertas (recomendado).

• Selección por tipo de oferta (descubrimiento, fidelización, eventos).

• Selección a la carta, eligiendo cada oferta de forma individual.

Al participar en las ofertas de fidelización, aumentas tus posibilidades de reenganchar a tus clientes inactivos, fidelizar a tu clientela actual y atraer a nuevos clientes.

Además, también puedes programar tus propias ofertas siguiendo la guía.

La oferta Wengo: un empujón para reactivar a tus inactivos

¡Wengo hace todo lo posible para ayudarte a retomar el contacto con tus clientes inactivos! Por eso, ofrecemos una promoción especial del -50%, completamente cubierta por Wengo, para los clientes que no te han consultado en un tiempo.

¿Qué ventajas tienes?

• Sin impacto en tu remuneración: Tu pago se calcula sobre la base de una consulta a tarifa completa.

• Sin necesidad de acción por tu parte: La oferta del -50% se propone automáticamente a los clientes inactivos elegibles.

• Un incentivo poderoso para tus clientes inactivos: Un descuento del 50% es una fuerte motivación para que retomen una consulta contigo.

Es una oportunidad única para reactivar a tus clientes inactivos y permitirles redescubrir tus talentos a un menor costo para ellos.

Reenganchar a tus clientes inactivos es un motor clave para un crecimiento sostenible. Para cualquier pregunta o para obtener consejos personalizados sobre cómo relanzar a tus clientes inactivos, ¡no dudes en contactarnos!