optimisez votre présence

Testez différents créneaux

N’hésitez pas à varier vos horaires de connexion, en essayant aussi bien les moments avec le plus d'affluence (après-midi, soirée) que les plages moins fréquentées (matinées, week-end). Cela vous permettra de repérer les créneaux qui fonctionnent le mieux pour vous, selon votre rythme et vos disponibilités. Parfois, être présent quand il y a moins d’experts connectés peut vous donner plus de visibilité auprès des clients.

Soyez attentif aux journées spéciales

Lors des opérations commerciales ou des événements organisés sur la plateforme, le trafic est généralement plus important. Essayez de vous organiser pour être disponible à ces moments : cela peut vraiment booster votre activité.

Accordez-vous des pauses

Votre bien-être est essentiel : inutile de rester connecté en continu. Profitez de la flexibilité de votre planning pour vous accorder de vrais moments de pause. Vous pouvez aussi utiliser le bouton “pause”, par exemple pour souffler après une consultation intense et prendre du recul. Prendre soin de vous, c’est aussi garantir la qualité de vos échanges avec vos clients.

Traitez vos notifications

Messages non lus, anniversaires à souhaiter, relances de clients inactifs, etc.

Un suivi régulier montre à vos clients qu’ils comptent pour vous et favorise leur fidélité.

Entretenez le lien avec vos clients

Programmez des messages personnalisés à vos clients récents pour entretenir le lien.

Un petit mot après une consultation, une question sur leur évolution ou un simple “je pense à vous” peut faire toute la différence.

Préparez ou rejoignez des offres spéciales

Vérifiez que vous êtes inscrit aux offres de bienvenue, offres de fidélisation et offres événements pour être visible auprès des clients concernés

Profitez-en aussi pour programmer une offre spéciale ou une promotion (happy hours, tarif réduit sur une période…).

Les clients sont souvent sensibles aux offres limitées dans le temps ou aux attentions personnalisées.

Activez tous les canaux de consultation

Certains clients préfèrent le chat, d’autres la visio ou l’email. En étant disponible sur tous les canaux, vous répondez aux attentes de chacun et captez de nouveaux profils de clients. Les temps morts sont aussi l’occasion idéale pour traiter les consultations par email à votre rythme.

Mettez à jour votre profil

Relisez votre texte de présentation, changez votre photo si besoin. C'est peut-être le moment de faire le point et de mettre un coup de neuf à votre vitrine.

Un profil actualisé et attractif attire plus facilement de nouveaux clients et rassure les habitués.

Créez du contenu

Rédigez un article, enregistrez une vidéo ou un podcast. Votre contenu pourra être publié sur le mag Astrocenter ou partagé sur les réseaux sociaux, ce qui vous aidera à gagner en visibilité auprès d’un public plus large.

Vous avez prévu de vous absenter quelques jours ou de partir en vacances  bien méritées ? 

En cliquant sur "Prévoir une période d’absence" dans votre agenda, vous pouvez saisir vos dates de début et de fin d’indisponibilité. 

Vos clients verront alors clairement la mention « De retour le ... » sur votre profil, ce qui les rassure et leur permet de planifier leur prochaine consultation dès votre retour.

Cette démarche simple montre votre professionnalisme et permet à vos clients d’organiser leur suivi avec vous en toute sérénité.

Vous pouvez également, si vous le souhaitez, recommander d’autres experts à vos clients pour les accompagner pendant votre absence.