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Découvrez Wengo Rewards : Le Nouveau Programme de Fidélité pour Vos Clients !
Pourquoi Wengo Rewards ?
Pourquoi Wengo Rewards ?
Chez Wengo, nous sommes convaincus que la fidélité de vos clients est essentielle pour le succès de votre activité. Wengo Rewards a été conçu pour :
Augmenter la fidélité des clients en les incitant à revenir régulièrement.
Encourager les interactions positives et les retours d'expérience.
Offrir des avantages supplémentaires pour récompenser l'engagement de vos clients.
Comment ça marche ?
Comment ça marche ?
Vos clients peuvent s'inscrire gratuitement au programme Wengo Rewards. Il leur suffit de fournir leur adresse mail, leur numéro de téléphone et leur date de naissance
Accumulation de points
Les actions de vos clients sur la plateforme leur permettent de cumuler des points :
Consultations instantanées (appel, chat, visio) : 1 point par tranche de 5 minutes de consultation
Consultations par email : 2 points pour une question simple, 4 points pour une étude complète
Avis : 5 points par avis déposé (max. 3 par mois)
Coup de cœur : 5 points par coup de cœur
Parrainage : 10 points par filleul parrainé
A quoi servent les points ?
A quoi servent les points ?
Les points peuvent être échangés contre :
des bons d'achat
des box
des offres promotionnelles
des tirages et études astrologiques
des cadeaux exclusifs Wengo ou de marques partenaires
des invitations à des événements Wengo.
Vos clients pourront suivre leur solde de points et les convertir en récompenses directement sur leur espace client
Quels sont les avantages pour vous ?
Quels sont les avantages pour vous ?
Fidélisation des clients : Le programme incite vos clients à revenir régulièrement, ce qui peut se traduire par une croissance du volume de consultations et de votre chiffre d'affaires
Augmentation des interactions positives : En offrant des points pour des avis et des coups de cœur, le programme encourage vos clients à laisser des avis positifs. Ces avis sont essentiels pour bâtir et votre réputation, attirant ainsi de nouveaux clients
Engagement des clients : Les récompenses améliorent l'expérience globale de vos clients et renforcent vos liens avec eux
Opportunités de parrainage : Le programme encourage vos clients à promouvoir activement leurs services au sein de leur réseau, élargissant ainsi votre base de clients potentiels
Vos retours sont les bienvenus !
Qu'en pensez-vous ? Avez-vous des suggestions ? ...
Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 : serviceexperts@wengo.com ou au 01 75 75 75 77
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