Embedded Files
Pour effectuer une consultation en visio, il est indispensable d'autoriser l'accès à votre caméra et à votre micro. Voici comment faire
Afin de pouvoir réaliser une consultation en visio, il faut au préalable autoriser votre navigateur web à accéder à votre caméra et à votre microphone.
Vous trouverez ci-dessous la manipulation à effectuer si vous utilisez Google Chrome
Google Chrome
Google Chrome
Sur Google Chrome, lors de votre première demande de consultation en visio, votre navigateur vous demandera d’autoriser le site Wengo à utiliser votre caméra et votre micro. Pour cela il vous suffit de cliquer sur le bouton “Autoriser”.
Sur Chrome votre choix est mémorisé, et sera appliqué pour toutes les prochaines demandes de Visio que vous recevrez.
Si la pop-up ne s'affiche pas, ou si votre caméra et votre micro ne s'activent pas automatiquement, vous pouvez vérifier que le site Wengo est bien autorisé à les utiliser.
Pour ce faire, lorsque vous êtes sur votre espace Expert, vous devez cliquer sur le petit cadenas à gauche de l’URL, dans la barre d'adresse.
Dans le menu qui s’ouvre, en cliquant sur les petits boutons bleus, vous pourrez ainsi autoriser l'accès à la caméra et au micro.
Si vous souhaitez utiliser un autre navigateur, retrouvez la marche à suivre sur cette page.
Report abuse