Embedded Files
Pour effectuer une consultation en visio, il est indispensable d'autoriser l'accès à votre caméra et à votre micro. Voici comment faire
Afin de pouvoir réaliser une consultation en visio, il faut au préalable autoriser votre navigateur web à accéder à votre caméra et à votre microphone.
Vous trouverez ci-dessous la manipulation à effectuer si vous utilisez Firefox
Firefox
Firefox
Sur Firefox, lors de votre première demande de consultation en visio, votre navigateur vous demandera d’autoriser le site Wengo à utiliser votre caméra et votre micro. Pour cela il vous suffit de cliquer sur le bouton “Autoriser”.
Si vous souhaitez que Firefox mémorise votre choix il faut cliquer sur la coche “Se souvenir de cette décision” avant de cliquer sur le bouton “Autoriser”.
Si la pop-up ne s'affiche pas, ou si votre caméra et votre micro ne s'activent pas automatiquement, vous pouvez vérifier que le site Wengo est bien autorisé à les utiliser.
Pour ce faire, tapez about:preferences#privacy dans la barre d'adresse.
Descendez jusqu’à atteindre le menu "Permissions" et cliquez ensuite sur le bouton “Paramètres” à côté de "Caméra".
Dans la nouvelle fenêtre qui s’ouvre cherchez le site https://www.wengo.fr
En cliquant sur le menu, vous pouvez alors sélectionner "Autoriser". Cliquez ensuite sur le bouton “Enregistrer les modifications”.
Répétez ensuite la même opération pour le Microphone.
Si vous souhaitez utiliser un autre navigateur, retrouvez la marche à suivre sur cette page.
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