Votre tarif est un élément clé de votre positionnement. Il reflète la valeur que vous apportez, influence directement la perception de votre expertise et impacte votre taux de conversion. Bien choisi, il s'inscrit dans une stratégie globale cohérente avec votre promesse, votre niveau d'expérience et les attentes du marché.

4 principes clés à garder en tête

🔍 Observez le marché : Consultez les tarifs des autres experts de votre catégorie. C'est votre meilleur point de repère pour vous situer.

📍 Commencez lisible, ajustez ensuite : Mieux vaut démarrer dans une fourchette claire et la conserver quelques mois, que multiplier les changements. Vous gagnerez en lisibilité côté clients et en visibilité sur ce qui fonctionne.

📈 Le tarif influence la conversion : Un tarif trop élevé peut freiner la première consultation. Un tarif trop bas peut au contraire dévaloriser votre expertise auprès des clients.

🎁 La promo est un levier d'acquisition, pas une dévaluation : Utilisez les promotions ponctuelles pour attirer de nouveaux clients ou fidéliser — pas pour compenser un tarif mal positionné en permanence.

3 positionnements possibles

🌱 Attractif

⚖️ Équilibré

👑 Premium

Tarif 💰

environ 1,90€ à 2,80€/min

environ 2,80€ à 3,50€/min

3,50€/min et +

Pour qui ? 👤

Experts qui démarrent sur Wengo ou qui cherchent à générer du volume rapidement

La majorité des experts confirmés, qui visent un bon rapport visibilité / rentabilité

Experts de référence, avec une expertise rare, démontrée et reconnue

Promesse client 🤝

Une consultation accessible, sans barrière à l'entrée

Un bon équilibre qualité / prix, pour une clientèle large et sensible au rapport valeur perçue / tarif

Un service haut de gamme, personnalisé, justifié par une expertise forte

Avantages ✅

Forte demande potentielle
Idéal pour se constituer rapidement une base de clients
Faible barrière à la première consultation

Bon équilibre entre volume de consultations et marge
Permet de proposer des promotions régulières sans dégrader la rentabilité
Convient à la plupart des experts, quel que soit leur niveau d'expérience

Marge par consultation élevée
Image d'expert, de spécialiste
Clientèle plus engagée et fidèle

Points de vigilance ⚠️

Marge réduite, nécessite du volume
Peu de marge de manœuvre pour les promotions
Peut être perçu comme "bas de gamme" par certains clients

Tranche de prix concurrentielle
Nécessite de se démarquer par la qualité de service et la fidélisation

Volume de consultations potentiellement plus faible
Le tarif doit être justifié par une expertise réelle et visible
Moins accessible aux budgets limités

Stratégie gagnante 🚀

Jouer la quantité et l'acquisition : offres de bienvenue, coupons réguliers, accumulation rapide d'avis positifs

Soigner l'expérience client, personnaliser ses offres (coupons ciblés), construire une relation de confiance dans la durée

Mettre en avant son expertise, ses qualifications, ses spécialisations et ses résultats. Construire une vraie marque personnelle

Conseils additionnels

🎯 Tarif fixe + promotions programmées : le combo gagnant

Modifier régulièrement votre tarif à la minute brouille la lisibilité côté client et vous empêche d'analyser sereinement ce qui fonctionne. La bonne pratique :

Fixez votre tarif sur une période stable (plusieurs mois)
Utilisez les promotions programmées pour vos opérations ponctuelles : acquisition, fidélisation, temps forts de l'année

C'est aussi ce qui vous permettra d'avoir un vrai recul sur l'impact de vos décisions tarifaires.

📈 Quand envisager une hausse de tarif ?

Plusieurs signaux indiquent que vous pouvez monter votre tarif :

Vos avis clients et votre taux de fidélisation sont solides
Votre demande reste régulière, y compris en dehors des périodes de promotion
Votre tarif est en dessous de la fourchette habituelle pour votre niveau d'activité

⏱️ Tarif à la minute ou au forfait ?

À la minute : adapté au conseil, coaching et à la voyance — le client paie uniquement le temps consommé, ce qui rassure et favorise la première consultation
Au forfait : adapté aux séances de thérapie et aux prestations à durée fixe (psychologues notamment)

🎁 Offres et promotions : vos leviers d'acquisition et de fidélisation

Au-delà de votre tarif de base, plusieurs leviers vous permettent d'élargir votre audience et de renforcer votre relation client :

Programmez des baisses de tarif ponctuelles sur des périodes ciblées
Participez aux offres spéciales Wengo
Proposez des offres découverte pour les nouveaux clients
Envoyez des bons d'achat à vos clients existants pour les fidéliser

Bien utilisés, ces leviers vous aident à toucher une audience plus large, à maximiser la fidélisation et à augmenter votre volume d'affaires sur la durée.

📋 Conditions tarifaires Wengo

Consultez les conditions tarifaires applicables à votre catégorie avant de déterminer le tarif de vos prestations.

🛠️ Comment configurer le tarif de mes consultations ?

Rendez-vous sur la rubrique "Mon service expert > Mes modes de consultation" de votre espace Expert pour sélectionner le tarif de vos consultations.

Le tarif est unique par téléphone, par chat et en visio.