Yang Perlu diketahui seputar Digital Signature :

1. Lakukan pengecekan terhadap masa aktif Digital Signature :

a. DS BPPT pada https://hris.e-prime.kemenkeu.go.id/ dan 

b. DS BSSN melalui link portal-bsre.bssn.go.id -> pilih Sertifikat Saya-> pilih Daftar Sertifikat Elektronik (Jika lupa password, klik     “Apakah anda lupa Password?”, masukkan NIK lalu cek link yang dikirim ke email terdaftar)

2. Jika masih dalam masa aktif, silakan klik reset PIN DS melalui Beranda HRIS lalu cek email kedinasan dan buat PIN DS baru sesuai ketentuan

3. Apabila status Digtal Signaturenya akan/habis masa berlakunya (kadaluwarsa), untuk segera dilakukan perpanjangan dengan cara:

a. DS BPPT : cukup lakukan reset PIN DS melalui Beranda HRIS guna memperpanjang masa aktif secara otomatis, apabila          sudah klik reset PIN DS, harus sampai selesai prosesnya, cek email kedinasan dan buat PIN baru

b. DS BSSN: lakukan perpanjangan mandiri melalui Portal BSRE (portal-bsre.bssn.go.id)

    atau jika terjadi kendala, ajukan perpanjangan layanan sertifikat elektronik mandiri melalui Portal Service Desk 

    (servicedesk.kemenkeu.go.id),dan ikuti panduan di bawah 

4. Bagi yang melakukan Lupa Password pada aplikasi DS BSSN, setelah memasukan alamat email kedinasan @kemenkeu.go.id / @customs.go.id yang digunakan sewaktu proses registrasi awal DS BSSN via HRIS Kemenkeu -> Langsung dicek emailnya dan langsung diproses (dengan klik Link to reset credentials mengingat masa expired email tersebut hanya 1 hari.

5. Jika sudah terbit maka lakukan proses TTE ulang dan jangan melakukan remember PIN pada browser

6. Dan apabila terdapat kendala seputar digital signaturenya, dapat melihat panduan serta video pemaparan dari Pusintek Kemenkeu di bawah ini 

7. Apabila Bapak/Ibu mengalami permasalahan/kendala seputar Digital Signature,  yang tidak dapat diatasi melalui panduan, dapat langsung menghubungi Servicedesk Kementerian Keuangan dengan membuat tiket pada situs https://servicedesk.kemenkeu.go.id/.