UI/UX La Gi? Diem Khac Biet Giua Thiet Ke UI Va UX

UI/UX website là thuật ngữ phổ biến trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là trong thiết kế và lập trình. Nhiều người vẫn nhầm lẫn giữa UI và UX vì chúng thường đi kèm với nhau. Để hiểu rõ hơn, hãy cùng Terus khám phá xem UI/UX website là gì và sự khác biệt giữa chúng là gì nhé!

UI/UX Là Gì? Điểm Khác Biệt Giữa Thiết Kế UI Và UX

I. UI/UX là gì?

UI bao gồm tất cả những gì người dùng nhìn thấy khi họ truy cập trang web hoặc ứng dụng. Trải nghiệm người dùng (UX) là trung tâm. Điều này có nghĩa là đây là cách người dùng tương tác với các thành phần được tạo ra trong giao diện.

Bởi vì chúng có tác động trực tiếp đến quá trình sử dụng sản phẩm và cảm nhận của người dùng, cả hai thành phần UI/UX đều rất quan trọng. Tuy nhiên, các nhiệm vụ của UI/UX không giống nhau ở nhiều khía cạnh, từ quá trình phát triển sản phẩm đến các nguyên lý và nguyên tắc thiết kế.

Trước tiên, nói về những khác biệt giữa UI/UX. Hãy cùng Terus xem xét tính chất chuyên môn cụ thể của từng thành phần UI/UX.

II. UI/UX khác nhau và ảnh hưởng đến nhau như thế nào

Vì sự chồng chất ảnh hưởng lên nhau của UI và UX nên rất khó để có thể hiểu được hoàn toàn về 2 định nghĩa này. Đã có không ít công ty đã xem UI/UX như 1 vai trò chung với các tác vụ bao gồm của cả 2 công việc:

• Nghiên cứu người dùng.

• Thiết kế trải nghiệm người dùng.

• Thiết kế tương tác người dùng.

• Thiết kế giao diện người dùng.

• Tối ưu khả năng sử dụng.

• Thiết kế đồ họa.

Mặc dù thường xuyên được nhắc đến chung trong quá trình thiết kế tuy nhiên UI và UX là 2 định nghĩa hoàn toàn khác nhau. Thiết kế UX thường được hoàn thiện trước trong quá trình thiết kế, theo sau là UI:

Thiết kế UX:

• Thiết kế cảm giác khi trải nghiệm sản phẩm.

• UX designer nghiên cứu và tạo nên hành trình khách hàng (Customer Journey).

• Có thể được áp dụng cho mọi loại sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm.

Thiết kế UI:

• Thiết kế giao diện và cách vận hành của sản phẩm.

• UI designer tập trung thiết kế các chi tiết để hiện thực hóa hành trình khách hàng.

• Chỉ được dùng để thiết kế giao diện cho sản phẩm điện tử.

III. Những yếu tố không thể thiếu trong thiết kế UI

Quá trình thiết kế để tạo ra thiết kế UI không chỉ phụ thuộc vào kinh nghiệm mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như màu sắc, nguyên lý thị giác, các chuyển động từng thành phần có trên website. Và thông thường thì các yếu tố này sẽ liên quan đến Visual Design và Motion Design.

Visual Design là gì – Thiết kế trực quan là gì?

Visual Design là cách mà designer tạo sự thu hút, kích thích sự tò người đọc bằng các nguyên tắc thiết kế như tính đồng bộ và đồng nhất của sản phẩm, không gian và màu sắc, tỷ lệ tương phản,… để tạo nên những trải nghiệm thú vị, độc đáo cho người dùng khi truy cập website. Một sản phẩm thiết kế UI được xem là thành công nhất định phải đảm bảo được tổng thể các chức năng và nội dung trên trang mang đến website vừa có tính thẩm mỹ vừa thu hút người đọc.

Motion Design là gì?

Tiếp tục là thiết kế chuyển động. Motion Designer là người chịu trách nhiệm tạo ra các chuyển động khi người dùng truy cập vào website. Chẳng hạn bây giờ bạn cuộn trang lên đầu sẽ thấy phần chuyển động của Header, đó là những hiệu ứng của thiết kế chuyển động.

Motion Design không phải là yếu tố quan trọng nhất, nhưng nó sẽ góp phần giúp website của bạn trở nên thu hút đồng thời giúp cho khách hàng tương tác với trang tốt hơn.

IV. Thiết kế UX là gì?

Mục tiêu chính của thiết kế UX là tạo ra trải nghiệm người dùng thuận tiện nhất có thể cho sản phẩm. “Cha đẻ” của thuật ngữ “user experience”, Don Norman đã nói như sau:

“Trải nghiệm người dùng bao gồm tất cả các khía cạnh tương tác của người dùng cuối với công ty, dịch vụ và sản phẩm của công ty.”

Mặc dù định nghĩa này không đề cập đến các khía cạnh công nghệ, kỹ thuật số, hay ứng dụng hoặc trang web mà các nhà thiết kế UX phải gặp phải và làm việc thực tế.

Từ khóa quan trọng “tương tác của người dùng” đã được nhấn mạnh rõ ràng trong định nghĩa của Don Norman. Điều này cũng có nghĩa là UX có thể được áp dụng cho bất kỳ sản phẩm nào.

1. Thiết kế UX và ứng dụng thực tế

2. Công việc thiết kế UX bao gồm những gì?

1. Thiết kế UX và ứng dụng thực tế

Nhưng trên thực tế, các lĩnh vực kỹ thuật số đã bắt đầu sử dụng thuật ngữ “UX”, hoặc cụ thể hơn là “thiết kế UX”. Ngoài ra, nó có thể do thuật ngữ này xuất hiện vào thời điểm các ngành công nghệ bắt đầu phát triển.

Như đã nói, UX có thể áp dụng cho mọi thứ có thể trải nghiệm. Đó có thể là một trang web, ứng dụng điện thoại, máy pha cà phê hoặc một khu trải nghiệm mua sắm tại trung tâm thương mại.

Trải nghiệm người dùng sẽ gắn liền với các tương tác giữa người dùng và sản phẩm hoặc dịch vụ. Do đó, thiết kế UX là quá trình xem xét các thành phần tạo thành có khả năng ảnh hưởng đến những trải nghiệm tương tác này.

2. Công việc thiết kế UX bao gồm những gì?

“Đặt mình vào vị trí của người dùng” là châm ngôn mà bất kỳ UX designer nào cũng phải nhớ trong khi làm việc.

Để xác định các giải pháp phù hợp nhất cho trải nghiệm của người dùng, thiết kế UX sẽ bao gồm quan sát và đánh giá. Các nhà phát triển trải nghiệm người dùng (UX) cần đánh giá cụ thể liệu người dùng. Từ đó, có thể hoàn thành tốt tất cả các bước trải nghiệm sản phẩm.

Người dùng sẽ đi qua một website hoặc ứng dụng của bạn để hoàn thành một hành động hoặc mục tiêu cụ thể được gọi là User Flow.

Các câu hỏi có thể được đặt ra trong quá trình phát triển UX bao gồm: Làm thế nào để khách hàng có thể dễ dàng thanh toán trực tuyến? Chuyển tiền qua internet có dễ quản lý và thực hiện không? Những tính năng hoặc thông tin nào người dùng cần để hoạt động tiện lợi?

V. Thiết kế UI là gì?

Đơn giản, thiết kế giao diện người dùng (UI) là thiết kế các phần của giao diện của một sản phẩm, cụ thể là trang web hoặc ứng dụng.

Người thiết kế giao diện người dùng sẽ phải chú ý đến các thành phần tổng quát như dàn trang, bố cục màu sắc và chi tiết hơn như các nút chức năng, nội dung chữ viết, hình ảnh và cả các hiệu ứng trên trang.

Thiết kế giao diện người dùng (UI) chính là phần tiếp theo sau khi định hình các tính năng cần thiết. Nó giúp trải nghiệm người dùng trở nên đẹp mắt, thân thiện với cách trình bày và cải thiện tính tương tác giữa sản phẩm và người dùng.

1. UI và ứng dụng thực tế

2. Công việc thiết kế UI bao gồm những gì?

1. UI và ứng dụng thực tế

Khác với UX, UI là một lĩnh vực kỹ thuật số. Theo đó, giao diện người dùng đóng vai trò là nơi người dùng tương tác với một thiết bị hoặc sản phẩm kỹ thuật số. Một ví dụ về điều này là màn hình điện thoại hoặc touchpad của máy pha cà phê.

Thật vậy, chuyên viên thiết kế sẽ cần chú ý đến cả phần nhìn, cảm nhận và tính tương tác trực quan của sản phẩm khi sử dụng thiết kế UI để tạo trang web và ứng dụng.

2. Công việc thiết kế UI bao gồm những gì?

Thiết kế giao diện người dùng (UI) là một chức năng đa dạng và khó khăn, tương tự như UX. Điều chỉnh quá trình phát triển sản phẩm, nghiên cứu, nội dung và bố cục để tạo ra một trải nghiệm người dùng hấp dẫn, rõ ràng và đáp ứng mong muốn của người dùng là trách nhiệm và phạm trù công việc.

Mục tiêu chính của thiết kế giao diện người dùng là tập trung vào các yếu tố thẩm mỹ đang thịnh hành và được người dùng ưa chuộng.

Do đó, những người làm việc trong lĩnh vực giao diện người dùng cần hiểu rõ các thị hiếu của đối tượng người dùng mà công ty nhắm đến để lựa chọn các nút bấm, biểu tượng, bố trí, phông chữ, màu sắc và hình ảnh. Họ thích thiết kế bo tròn hoặc vuông, tông màu ấm khi kết hợp với loại chữ viết phù hợp với họ,…

Ngoài ra, thiết kế giao diện người dùng (UI) phải truyền tải được hình ảnh và sức mạnh của thương hiệu qua giao diện sản phẩm để đảm bảo rằng giao diện sản phẩm thỏa mãn về mặt thẩm mỹ.

VI. Tại sao nên tối ưu trải nghiệm người dùng

Tối ưu trải nghiệm người dùng là tầm nhìn của doanh nghiệp để mang đến giá trị lâu dài. Người dùng có những trải nghiệm tốt sẽ giới thiệu web, sản phẩm, dịch vụ, ứng dụng của doanh nghiệp đến bạn bè, người thân và đối tác của họ.

Sự thoái mái, thân thuộc cho họ cảm giác được chăm sóc chuyên nghiệp. Kết quả của sự thân thiện và thoải mái này sẽ dẫn đến hành động chuyển đổi cao hơn.

Nhu cầu nâng cao trải nghiệm của người dùng ngày càng tăng

Công nghệ phát triển nhiều, một ngành nghề cũng có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn. Người dùng có nhiều sự lựa chọn, dân trí của người dùng cũng ngày càng cao. Từ đó những đòi hỏi về những trải nghiệm dịch vụ, chất lượng sản phẩm, tốc độ lướt web… ngày càng tăng.

Người dùng tham gia vào mạng xã hội sử dụng web di động và thiết bị thông minh ngày càng nhiều. Khách hàng có khả năng tự liên kết với nhau ngày càng mạnh. Chỉ cần thiết kế UI UX tệ, dịch vụ bạn không tốt, tốc độ trễ của website cao… dẫn đến trải nghiệm người dùng không tốt sẽ giảm hiệu ứng kinh doanh mạnh.

Tăng chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Trải nghiệm người dùng không chỉ giới hạn ở giao diện người dùng mà còn bao gồm cả cách người dùng tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ. Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng đồng nghĩa với việc nâng cao chất lượng tổng thể của sản phẩm hoặc dịch vụ, tạo ra ấn tượng tích cực và sự hài lòng từ phía khách hàng.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Thiết kế UI UX tốt sẽ giúp người dùng gặp thuận lợi và dễ dàng khi tương tác với trang web hoặc ứng dụng, khả năng họ thực hiện hành động mong muốn sẽ tăng lên đáng kể. Điều này giúp tăng tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi, đó là mục tiêu chính của mọi chiến lược tiếp thị trực tuyến.

Giảm tỷ lệ Bounce Rate

Tỷ lệ Bounce Rate giảm đồng nghĩa với việc người dùng ở lại trang web của bạn lâu hơn, khám phá nhiều nội dung hơn và có khả năng chuyển đổi cao hơn. Bằng cách tối ưu hóa thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng, bạn giảm khả năng người dùng rời bỏ trang web ngay từ trang đầu tiên, tăng cơ hội tiếp cận và giữ chân họ.