Huong Dan Them Chat Zalo Vao Website Don Gian

Bạn muốn khách hàng dễ dàng liên hệ với mình ngay trên website? Zalo - mạng xã hội lớn nhất Việt Nam sẽ là cầu nối hoàn hảo. Với tính năng chat trực tiếp, khách hàng có thể giải đáp thắc mắc, đặt câu hỏi và nhận hỗ trợ nhanh chóng.

Vậy làm thế nào để nhúng Zalo chat vào website của bạn? Cùng khám phá hướng dẫn chi tiết ngay trong bài viết này. Terus sẽ giúp bạn từng bước thực hiện, từ việc tạo tài khoản Zalo OA đến việc chèn mã code vào website. 

I. Hướng dẫn tích hợp chat Zalo với 2 cách đơn giản

Terus sẽ hướng dẫn bạn 2 cách đơn giản để tích hợp tính năng chat Zalo vào website của mình. Tùy thuộc vào kiến thức kỹ thuật và cấu hình website, bạn có thể lựa chọn phương pháp phù hợp nhất.

1. Cách nhúng chat Zalo thông qua chèn code

Sở hữu một tài khoản Zalo OA là điều cần thiết để tích hợp mã code vào trang web của bạn. Nền tảng Zalo OA dành riêng cho doanh nghiệp cho phép bạn kết nối và tương tác trực tiếp với khách hàng. Tạo tài khoản Zalo OA vô cùng đơn giản, giúp bạn xây dựng cộng đồng và tăng doanh số.

Tuyệt vời! Để hướng dẫn trở nên dễ hiểu và hấp dẫn hơn, mình xin phép trình bày lại thành từng bước cụ thể, kết hợp với hình ảnh minh họa (nếu có) và một số lưu ý quan trọng:

Bước 1: Tạo tài khoản Zalo OA

• Truy cập: https://oa.zalo.me/home

• Đăng ký: Chọn "Tạo Official Account", đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân hoặc tạo mới.

• Điền thông tin: Hoàn thành các thông tin bắt buộc như tên doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động,...

Bước 2: Chọn loại tài khoản

• Lựa chọn: Dựa trên mục tiêu sử dụng, chọn loại tài khoản phù hợp (Doanh nghiệp, Nội dung, Cơ quan nhà nước).

• Lưu ý: Mỗi loại tài khoản có những đặc điểm và tính năng khác nhau.

Bước 3: Chọn danh mục

• Phân loại: Lựa chọn danh mục chính và phụ để giúp Zalo hiểu rõ hơn về lĩnh vực kinh doanh của bạn.

• Lợi ích: Việc phân loại chính xác giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Bước 4: Điền thông tin chi tiết

• Tên tài khoản: Ngắn gọn, dễ nhớ, phản ánh thương hiệu.

• Mô tả: Giới thiệu ngắn gọn về doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động.

• Thông tin liên hệ: Số điện thoại, email hỗ trợ.

Bước 5: Thiết kế giao diện

• Ảnh đại diện: Chọn ảnh đại diện và ảnh bìa chuyên nghiệp, phù hợp với thương hiệu.

• Tạo ấn tượng: Giao diện trực quan sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và tin tưởng.

Bước 6: Xác minh tài khoản

• Chuẩn bị giấy tờ: Cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh doanh nghiệp.

• Gửi yêu cầu: Tải lên giấy tờ tại https://oa.zalo.me/manage/cert

• Chờ duyệt: Thời gian duyệt thường khoảng 24h.

Bước 7: Nhận mã code

• Truy cập: https://developers.zalo.me/docs/social/zalo-chat-widget

• Lấy mã: Sao chép đoạn mã code được cung cấp.

Bước 8: Nhúng mã code vào website

• Truy cập: Bảng điều khiển của website.

• Thêm widget: Tìm đến mục widget và dán đoạn mã vừa copy vào.

• Lưu lại: Lưu lại thay đổi.

2. Cách thiết lập Plugin OT Zalo chat

Cài đặt plugin OT Zalo Chat là cách đơn giản nhất để tích hợp tính năng chat Zalo vào website WordPress của bạn. Hãy cùng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tải và cài đặt plugin

• Truy cập: https://vi.wordpress.org/plugins/ot-zalo/

• Tải về: Tải plugin OT Zalo Chat về máy.

• Cài đặt: Truy cập vào phần plugin trong WordPress, chọn "Thêm mới", sau đó chọn "Tải lên" và chọn file plugin vừa tải về.

Bước 2: Cấu hình plugin

• Zalo OA ID: Nhập ID của tài khoản Zalo Official Account (OA) mà bạn đã tạo.

• Kích hoạt cửa sổ chat: Bật tùy chọn "Enable Zalo Chat Widget" để hiển thị cửa sổ chat mini.

• Tin nhắn chào: Chọn một trong các mẫu tin nhắn chào mặc định hoặc tùy chỉnh theo ý muốn.

• Nút chia sẻ Zalo: Bật các tùy chọn "Enable Zalo Share Button" và "Enable Zalo Share Button On Single" để cho phép khách hàng chia sẻ nội dung trên Zalo.

• Vị trí và giao diện: Cấu hình vị trí hiển thị, màu sắc và kiểu dáng của biểu tượng Zalo Chat theo sở thích.

• Lưu thay đổi: Nhớ nhấn "Save Changes" để lưu lại toàn bộ cài đặt.

Bước 3: Kiểm tra kết quả

• Truy cập website: Mở một trang bất kỳ trên website của bạn.

• Kiểm tra: Nếu biểu tượng Zalo Chat hiển thị đúng vị trí đã cài đặt, tức là bạn đã cài đặt thành công.

II. Ưu điểm của việc tích hợp chat Zalo vào website

Việc lựa chọn Zalo để tích hợp kênh chat cho website là một quyết định sáng suốt. So với các công cụ chat thông thường khác, Zalo mang đến nhiều ưu điểm vượt trội:

• Dễ dàng tích hợp: Quy trình tích hợp Zalo vào website đơn giản và nhanh chóng hơn nhiều so với các công cụ khác. Bạn không cần phải thực hiện quá nhiều thao tác phức tạp.

• Tiếp cận khách hàng mọi lúc mọi nơi: Nhờ tính năng lưu trữ tin nhắn, khách hàng có thể tiếp tục trò chuyện với nhà quản trị ngay cả khi đã thoát khỏi website. Điều này giúp duy trì kết nối và tăng cường tương tác.

• Giao diện quen thuộc: Hầu hết người dùng Việt Nam đều đã quen thuộc với Zalo, vì vậy việc sử dụng kênh chat này sẽ rất thuận tiện.

III. Lý do nên nhúng Zalo chat vào website

Ứng dụng và website của Zalo được sử dụng một cách dễ dàng, Zalo là trang mạng xã hội dành cho mọi lứa tuổi từ người trẻ đến người lớn tuổi. Đặc biệt, trong thị trường Việt Nam, Zalo được sử dụng rộng rãi vì vậy việc nhúng Zalo chat vào website hỗ trợ rất nhiều cho nhà quản trị website. Giúp tối ưu hóa các công cụ chat hỗ trợ khách hàng, việc gắn nút Zalo chat tại website không còn là điều xa lạ bởi những lợi ích của nó.

1. Có thể nhanh chóng cài đặt

Việc đưa nút Zalo Chat vào trang web của bạn trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Bạn có thể lựa chọn trong nhiều cách cài đặt khác nhau với những hướng dẫn chi tiết từ Cánh Cam.

Ngoài ra, Zalo cung cấp tính năng gợi ý cài đặt ứng dụng thông minh, cho phép người dùng chưa cài đặt ứng dụng truy cập ngay trên trang web của bạn.

2. Tương tác với khách hàng nhanh chóng

Chỉ với một cú nhấp chuột vào biểu tượng Zalo trên website, khách hàng có thể kết nối trực tiếp với doanh nghiệp thông qua cửa sổ chat. Quá tiện lợi và nhanh chóng

3. Giảm tải cho hệ thống Online

Zalo Chat giúp doanh nghiệp giải quyết nhanh chóng các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng, thay vì để khách hàng chờ đợi lâu trên tổng đài. Bằng cách làm như vậy, bạn không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng.

4. Tối ưu tài nguyên tốt

Việc tích hợp nút hỗ trợ Zalo chat nhỏ gọn tại góc màn hình không chỉ giúp tăng tính thẩm mỹ cho website mà còn mang lại nhiều lợi ích:

• Tương tác nhanh chóng: Khách hàng dễ dàng liên hệ với bạn chỉ với một cú click chuột, tạo cảm giác được hỗ trợ kịp thời.

• Không gây cản trở: Thiết kế nhỏ gọn, không chiếm nhiều diện tích màn hình, đảm bảo trải nghiệm duyệt web mượt mà.

• Tăng tương tác: Khách hàng có thể đặt câu hỏi, nhận tư vấn trực tiếp, từ đó tăng độ tin cậy và lòng trung thành.

5. Khả năng tăng chuyển đổi cao

Việc áp dụng tính năng chat Zalo trực tiếp trên trang web đã đạt được kết quả tích cực. Theo thống kê, các cuộc trò chuyện Zalo chiếm 50% lượt chuyển đổi thành công.

Điều này cho thấy rằng việc tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua Zalo không chỉ rút ngắn thời gian mua hàng mà còn là một phần quan trọng trong việc tăng doanh số và cung cấp nhiều lựa chọn cho khách hàng.

6. Lưu trữ lại dữ liệu

Một doanh nghiệp có thể chủ động tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả bằng cách lưu giữ thông tin của khách hàng tiềm năng, ngay cả khi họ đã rời khỏi trang web. Nhờ đó, khả năng thành công của khách hàng tiềm năng sẽ được tăng lên đáng kể.