Nhu Cau Thi Truong La Gi? Cach Nghien Cuu Thi Truong Dung

Hiểu rõ nhu cầu thị trường là yếu tố cốt lõi để doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn và xây dựng chiến lược thành công. Vậy nhu cầu thị trường là gì và làm thế nào để khám phá nó? Cùng Terus tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.

I. Nhu cầu thị trường là gì?

Nhu cầu thị trường là tổng những sản phẩm mà người tiêu dùng có khả năng mua và sẵn sàng chi trả để mua hàng ngày. Market demand là mức độ khách hàng mong muốn mua sản phẩm/ dịch vụ trên thị trường vào 1 thời điểm bất kỳ.

Nói cách khác, nhu cầu thị trường là mức độ mà khách hàng sẵn sàng chi trả cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể vào thời điểm đó. Nhiều yếu tố, chẳng hạn như giá cả, xu hướng tiêu dùng, thu nhập và tình hình kinh tế xã hội, ảnh hưởng đến nhu cầu này.

Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần không ngừng theo dõi và phân tích nhu cầu thị trường để điều chỉnh sản xuất, định giá và các hoạt động tiếp thị sao cho phù hợp, từ đó tăng khả năng cạnh tranh và đạt được hiệu quả kinh doanh cao hơn.

II. Phân loại nhu cầu thị trường

Nhu cầu thị trường có thể được phân loại theo nhiều góc độ khác nhau, giúp chúng ta hiểu rõ hơn về thị trường và nhu cầu của khách hàng. Dưới đây là một số cách phân loại phổ biến:

1. Nhu cầu đầy đủ

Nhu cầu đầy đủ là tình huống lý tưởng trong kinh doanh khi lượng hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp vừa đủ đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Điều này có nghĩa là mọi sản phẩm hoặc dịch vụ được đưa ra đều được người tiêu dùng đón nhận và mua hết. Ví dụ điển hình là các buổi biểu diễn nghệ thuật, sự kiện thể thao khi vé được bán sạch.

2. Nhu cầu không lành mạnh

Nhu cầu không lành mạnh là khi người tiêu dùng mong muốn và có khả năng mua một sản phẩm, nhưng sản phẩm đó lại gây hại cho bản thân hoặc cho người khác. Điều này tạo ra một tình huống mâu thuẫn giữa nhu cầu cá nhân và lợi ích chung của xã hội.

3. Nhu cầu tiềm ẩn

Nếu một người tiêu dùng có nhu cầu về một sản phẩm hoặc dịch vụ nhưng sản phẩm đó chưa tồn tại hoặc chưa được phát triển trên thị trường, đó được gọi là nhu cầu tiềm ẩn. Do hạn chế như công nghệ, chi phí hoặc các hạn chế khác, nhu cầu này chưa được đáp ứng hoặc chưa được đáp ứng.

Ví dụ, nhu cầu tiềm ẩn có thể là nhu cầu sử dụng nguồn năng lượng tái tạo nhưng các giải pháp năng lượng tái tạo vẫn chưa đủ để đáp ứng nhu cầu này.

4. Nhu cầu không thường xuyên

Nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ thay đổi theo thời gian, thường do các yếu tố như mùa vụ, chu kỳ kinh tế hoặc các sự kiện đặc biệt, được gọi là nhu cầu không thường xuyên.

Ví dụ: Nhu cầu về cây thông giáng sinh tăng cao vào mùa giáng sinh cuối năm.

5. Nhu cầu giảm dần

Nhu cầu giảm dần là tình trạng nhu cầu thị trường đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ giảm sút theo thời gian. Điều này có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân, bao gồm:

• Thay đổi thị hiếu: Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm mới, công nghệ hơn.

• Tiến bộ công nghệ: Sự ra đời của các công nghệ mới khiến sản phẩm cũ trở nên lỗi thời.

• Biến động kinh tế: Suy thoái kinh tế, giảm thu nhập khiến người tiêu dùng cắt giảm chi tiêu.

III. Quy trình nghiên cứu nhu cầu thị trường

Nhu cầu thị trường phản ánh mức độ mong muốn và khả năng chi trả của khách hàng đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Hiểu rõ nhu cầu thị trường giúp doanh nghiệp xác định cơ hội kinh doanh, điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Bước 1: Xác định thị trường

Khi nói về thị trường, chúng ta thường đề cập đến hai khái niệm chính:

Thị trường mục tiêu: Đây là nhóm khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến. Để xác định thị trường mục tiêu, bạn cần xem xét các yếu tố như:

• Nhân khẩu học: Tuổi tác, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp...

• Địa lý: Vùng miền, thành phố, nông thôn...

• Hành vi: Thói quen mua sắm, nhu cầu, sở thích...

• Tâm lý: Thái độ, động cơ mua hàng...

Thị trường cạnh tranh: Đây là không gian nơi sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phải cạnh tranh với các sản phẩm tương tự hoặc thay thế. Để đánh giá thị trường cạnh tranh, bạn cần xem xét:

• Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm/dịch vụ tương tự.

• Các đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Các sản phẩm/dịch vụ có thể thay thế sản phẩm của bạn.

• Khả năng thay đổi hành vi của khách hàng: Khách hàng có thể dễ dàng chuyển sang sử dụng sản phẩm khác nếu có sản phẩm mới tốt hơn hoặc giá cả cạnh tranh hơn.

Bước 2: Phân nhỏ nhu cầu thị trường

Sau khi xác định được thị trường mục tiêu, bước tiếp theo là chia nhỏ thị trường đó thành các phân khúc nhỏ hơn. Việc này giúp bạn tập trung vào từng nhóm khách hàng cụ thể, hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của họ, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

Nguyên tắc chia nhỏ thị trường:

• Điểm đồng nhất: Mỗi phân khúc nên bao gồm những khách hàng có những đặc điểm chung về nhu cầu, hành vi hoặc đặc tính.

• Kích thước: Mỗi phân khúc phải đủ lớn để đáng đầu tư vào việc nghiên cứu và tiếp thị.

Bước 3: Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng tới nhu cầu thị trường

Để đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thành công, việc xác định và dự báo nhu cầu thị trường là vô cùng quan trọng. Cách đánh giá nhu cầu thị trường:

• Sử dụng kỹ thuật thống kê: Phân tích dữ liệu để tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu.

• Xây dựng phân khúc thị trường: Chia nhỏ thị trường thành các nhóm khách hàng khác nhau để dễ dàng tiếp cận.

Bước 4: Phân tích lại độ chính xác của các số liệu

Sau khi xác định các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu thị trường, việc tiếp theo là đánh giá mức độ tác động của từng yếu tố đó. Phân tích độ nhạy chính là công cụ giúp chúng ta thực hiện điều này.

Đây là quá trình đánh giá và hiểu rõ tác động của một biến số hoặc một nhóm biến số đối với kết quả cuối cùng của một mô hình, dự đoán hoặc dự đoán. Chúng ta có thể quan sát sự thay đổi của kết quả bằng cách thay đổi giá trị của các biến số một cách có hệ thống. Điều này cho phép chúng ta xác định các yếu tố nào có ảnh hưởng lớn nhất.

IV. Phương pháp nghiên cứu nhu cầu thị trường

Xác định được nhu cầu thị trường sẽ giúp doanh nghiệp xác định được đâu là những ngành hoặc lĩnh vực đáng để đầu tư vào. Các doanh nghiệp cũng cần nghiên cứu nhu cầu thị trường trước khi ra mắt một sản phẩm mới hoặc triển khai dự án mới để đánh giá triển vọng. Có một số phương pháp được sử dụng để thực hiện nghiên cứu nhu cầu thị trường:

1. Thử nghiệm

Mặc dù thiết kế và thực hiện các thử nghiệm kinh doanh tốn kém thời gian và chi phí, nhưng lợi ích mà nó mang lại là vô cùng lớn. Việc thử nghiệm giúp doanh nghiệp:

• Hiểu rõ khách hàng: Qua các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc khảo sát, doanh nghiệp có thể thu thập thông tin quý báu về nhu cầu, sở thích của khách hàng.

• Đánh giá hiệu quả của sản phẩm/dịch vụ: Thử nghiệm giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của sản phẩm mới, từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp.

• Tối ưu hóa chiến lược: Bằng cách thử nghiệm các yếu tố như giao diện website, chiến lược tiếp thị, doanh nghiệp có thể tìm ra cách tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất.

• Giảm thiểu rủi ro: Thử nghiệm giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro khi ra mắt sản phẩm mới hoặc thay đổi chiến lược kinh doanh.

2. Quan sát hành vi người dùng

Việc quan sát hành vi mua sắm của khách hàng cả trực tuyến và tại cửa hàng là vô cùng quan trọng. Bằng cách theo dõi các xu hướng, sản phẩm hot trên mạng xã hội, bạn có thể nắm bắt được nhu cầu và sở thích của khách hàng một cách chính xác.

Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp, tạo ra các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng mong đợi của khách hàng.

3. Thực hiện khảo sát

Khảo sát là một công cụ nghiên cứu hiệu quả, giúp doanh nghiệp thu thập thông tin từ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ hoặc một chủ đề cụ thể nào đó. Ví dụ như: Email, mạng xã hội, nền tảng khảo sát chuyên dụng, qua các cuộc điện thoại,...

4. Tập trung sự quan tâm vào những nhóm trọng điểm

Bên cạnh việc khảo sát khách hàng, doanh nghiệp có thể thành lập các nhóm trọng điểm để thảo luận sâu hơn về chất lượng, tính năng sản phẩm/dịch vụ. Điều này giúp doanh nghiệp:

• Hiểu rõ hơn nhu cầu khách hàng: Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những quyết định chính xác về sản phẩm và dịch vụ.

• Xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả: Nhờ việc nắm bắt rõ nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp có thể xây dựng các chiến lược bán hàng tối ưu, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

5. Phân tích đường cầu

Thị trường luôn là một điểm biến động vì thế khi phân tích nên vẽ nó ra trên đồ thị nhằm dễ thể hiện mối quan hệ giữa số lượng và giá cả. Với kiểu phân tích này, doanh nghiệp sẽ chủ động hoàn toàn trong việc quyết định về giá cả và lượng sản phẩm cần sản xuất.

6. Phỏng vấn

Nghiên cứu trực tiếp bằng cách phỏng vấn khách hàng có thể giúp bạn thu thập thông tin chi tiết về một sản phẩm, dịch vụ hoặc chủ đề cụ thể. Câu hỏi mở và đóng cho phép bạn tìm hiểu thêm về ý kiến, nhu cầu, sở thích và hành vi mua sắm của khách hàng.

Bằng cách hiểu rõ nhu cầu thị trường, công ty có thể lên chiến lược và dễ dàng vượt mặt đối thủ để có mức doanh thu cao hơn. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết này của Terus, hy vọng nó sẽ có lợi cho bạn.