Dinh Vi San Pham La Gi? Cach Buoc Dinh Vi San Pham

Mỗi doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm sẽ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong cùng một mặt hàng việc định vị sản phẩm sẽ giúp bạn nổi bật hơn trong mắt người tiêu dùng. Nếu bạn chưa biết cách làm thì cũng đừng lo bài viết này của Terus sẽ giúp bạn định vị sản phẩm của mình trên thị trường.

I. Định vị sản phẩm là gì?

Định vị sản phẩm là việc tạo dựng một hình ảnh riêng biệt, độc đáo cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng. Đây không chỉ là việc truyền đạt thông tin về sản phẩm mà còn là xây dựng một nhận thức sâu sắc về những giá trị mà sản phẩm mang lại.

Định vị sản phẩm thành công giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt, nổi bật giữa hàng ngàn đối thủ cạnh tranh, từ đó tăng cường sức mạnh thương hiệu và đạt được nhiều lợi ích kinh doanh.

Khi định vị được sản phẩm của mình sẽ tác động rất lớn đến toàn bộ kế hoạch Marketing - chắc chắn sẽ đi theo chiều hướng tốt hơn. Luôn có câu nói “biết địch biết ta trăm trận không nguy”, khi đã định hướng được sản phẩm của mình, bạn sẽ có những quyết định chính xác hơn.

II. Vai trò và lợi ích của định vị sản phẩm là gì?

Việc định vị sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng, sau đây là những vai trò mà việc định vị sản phẩm đem lại:

• Xác định rõ điểm mạnh, yếu: Khi đã nghiên cứu về sản phẩm chắc chắn bạn sẽ hiểu rõ sản phẩm mình mạnh ở yếu tố nào như về mặt: chất lượng, giá cả, chăm sóc khách hàng,...

• Nhanh chóng xây dựng được thương hiệu: giúp gia tăng uy tín nhanh chóng

Các bước để tiến hành định vị sản phẩm

Để xây dựng một chiến lược định vị sản phẩm hiệu quả, doanh nghiệp cần trải qua 4 bước sau:

1. Phân tích thị trường: Đánh giá vị trí của các sản phẩm cạnh tranh trên thị trường dựa trên tiêu chí của khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ và xác định khoảng trống thị trường.

2. Lựa chọn chiến lược: Dựa trên tiềm lực của doanh nghiệp, chọn một chiến lược cạnh tranh phù hợp như: cạnh tranh về giá, chất lượng, đổi mới, hoặc tạo ra một vị trí độc đáo trên thị trường.

3. Xây dựng Marketing Mix: Phát triển một hệ thống Marketing Mix (4P) bao gồm sản phẩm, giá cả, phân phối và quảng cáo phù hợp với chiến lược đã chọn.

4. Triển khai và đánh giá: Thực hiện chiến lược Marketing Mix để tiếp cận khách hàng mục tiêu và theo dõi, đánh giá hiệu quả để điều chỉnh kịp thời.

III. Yếu tố ảnh hưởng đến định vị sản phẩm

Hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến định vị sản phẩm là chìa khóa để tận dụng cơ hội thị trường, tạo dựng thương hiệu khác biệt, đáp ứng nhu cầu khách hàng và tăng cường lợi thế cạnh tranh.

1. Giá cả

Giá cả không chỉ là con số mà còn là yếu tố tâm lý quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của khách hàng. Mức giá bạn đặt cho sản phẩm sẽ định hình cách khách hàng nhìn nhận về giá trị và chất lượng của sản phẩm đó.

Việc đưa ra mức giá cũng sẽ phản ánh tệp khách hàng mà bạn muốn nhắm tới như cao cấp, trung bình, giá rẻ. Tùy theo từng tệp mà khách hàng cũng có các yêu cầu khác nhau mà bạn cần lưu ý:

• Sản phẩm cao cấp: Giá cả cao thường đi đôi với kỳ vọng cao về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Khách hàng sẵn sàng chi trả một mức giá cao hơn với mong muốn nhận được sản phẩm độc đáo, chất lượng vượt trội và trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo. Họ tin rằng sản phẩm cao cấp sẽ mang lại giá trị tương xứng và đáp ứng được những nhu cầu đặc biệt.

• Sản phẩm mức giá trung bình: Khách hàng mong muốn sản phẩm vừa túi tiền lại đảm bảo chất lượng tương đương với các sản phẩm cùng loại trên thị trường.

• Sản phẩm giá rẻ: Họ tìm kiếm sản phẩm giá rẻ và ít quan tâm đến các tính năng cao cấp.

2. Phân khúc khách hàng

Phân khúc khách hàng là chìa khóa để định vị sản phẩm thành công. Khi hiểu rõ từng nhóm khách hàng với những nhu cầu, mong muốn khác nhau, doanh nghiệp có thể:

• Tạo ra sản phẩm phù hợp: Đáp ứng chính xác nhu cầu của từng phân khúc, tăng khả năng cạnh tranh.

• Tiếp thị hiệu quả: Tập trung nguồn lực vào các chiến dịch nhắm trúng đối tượng mục tiêu.

• Xây dựng lòng trung thành: Khách hàng cảm thấy được thấu hiểu và sẽ gắn bó lâu dài với thương hiệu.

• Khác biệt hóa: Tạo dựng vị thế riêng biệt trên thị trường, tránh cạnh tranh trực tiếp với đối thủ.

3. Bối cảnh thị trường

Bối cảnh thị trường là yếu tố quyết định đến việc định vị sản phẩm. Nó bao gồm các yếu tố như địa lý, văn hóa, xu hướng tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh. Mỗi yếu tố này đều tác động trực tiếp đến cách người tiêu dùng nhìn nhận và tiếp nhận sản phẩm.

• Địa lý: Vị trí đặt cửa hàng hoặc phân phối sản phẩm ảnh hưởng lớn đến hình ảnh thương hiệu. Ví dụ, các thương hiệu cao cấp thường chọn đặt cửa hàng tại các trung tâm thương mại lớn.

• Văn hóa: Hiểu rõ văn hóa của từng thị trường giúp doanh nghiệp điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với sở thích của người tiêu dùng, từ đó tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành của khách hàng.

Xu hướng tiêu dùng luôn thay đổi theo thời gian, việc nắm bắt và điều chỉnh nhằm giúp sản phẩm luôn thỏa mãn mong muốn của khách hàng là vô cùng quan trọng.

Đối thủ cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong việc định hình vị trí của sản phẩm trên thị trường. Sự tồn tại của các sản phẩm tương tự hoặc có thể thay thế tạo ra áp lực cạnh tranh lớn. Để tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng, sản phẩm của bạn cần sở hữu những đặc điểm độc đáo và giá trị vượt trội so với đối thủ.

4. Định vị thương hiệu

Định vị thương hiệu là chìa khóa để nâng tầm sản phẩm. Khi một sản phẩm được gắn liền với một thương hiệu mạnh, nó không chỉ đơn thuần là một sản phẩm nữa mà còn trở thành biểu tượng cho những giá trị, chất lượng và trải nghiệm mà thương hiệu đó đại diện. Điều này giúp tạo ra sự khác biệt, tăng cường lòng tin và thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng.

Ví dụ: Ai đã từng nghe đến Rolex chắc chắn sẽ nghĩ ngay đến sự sang trọng và đẳng cấp. Chính định vị thương hiệu này đã giúp Rolex trở thành lựa chọn hàng đầu của những người muốn trở nên sang trọng, dù có rất nhiều hãng đồng hồ lớn hơn những nghĩ tới muốn trở nên đẳng cấp sẽ là Rolex

IV. Chiến lược định vị sản phẩm

Sau đây sẽ là các chiến lược để bạn định vị sản phẩm, đây là phần cốt lõi của bài viết hi vọng bạn sẽ đọc thật kỹ nhé!

1. Dựa trên đặc tính sản phẩm

Để định vị sản phẩm hiệu quả, doanh nghiệp cần thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của khách hàng. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp phải xác định được những lợi ích mà khách hàng mong đợi từ sản phẩm và những đặc tính sản phẩm mà họ quan tâm.

Chỉ khi nắm rõ những thông tin này, doanh nghiệp mới có thể xây dựng được một chiến lược định vị sản phẩm phù hợp, giúp sản phẩm nổi bật trong tâm trí khách hàng.

Ví dụ nhanh cho bạn:

• Người sử dụng dịch vụ SEO sẽ quan tâm: từ khóa lên hạng, lợi nhuận kiếm lại từ SEO, thời gian hoàn thành, giá cả.

• Người đi xe hơi sẽ quan tâm: sự an toàn, chi phí bảo dưỡng, thời trang, sự đẳng cấp.

2. Vị trí của đối thủ cạnh tranh

Các doanh nghiệp thường so sánh sản phẩm của mình với đối thủ để xác định vị trí thích hợp trên thị trường. Việc này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thế mạnh, điểm yếu của mình so với đối thủ, từ đó đưa ra chiến lược cạnh tranh hiệu quả.

• Định vị cao hơn: Để vượt trội so với đối thủ, doanh nghiệp cần có những ưu thế vượt trội như chất lượng sản phẩm tốt hơn, giá cả cạnh tranh hơn, dịch vụ khách hàng hoàn hảo hơn, hoặc những tính năng độc đáo mà đối thủ không có.

• Định vị thấp hơn: Trong một số trường hợp, doanh nghiệp có thể lựa chọn định vị sản phẩm ở mức thấp hơn đối thủ để hướng đến một phân khúc khách hàng khác, hoặc để tạo ra một hình ảnh thương hiệu khác biệt.

3. Dựa theo sản phẩm và giá của sản phẩm

Chiến lược định vị sản phẩm dựa trên chất lượng và giá cả sẽ khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu và nguồn lực của từng doanh nghiệp.

Định vị cao cấp: Các doanh nghiệp chọn định vị cao cấp thường tập trung vào chất lượng sản phẩm vượt trội, thiết kế sang trọng và dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Họ đầu tư mạnh vào xây dựng hình ảnh thương hiệu cao cấp, độc quyền.

Định vị giá thấp: Các doanh nghiệp này tập trung vào việc cung cấp sản phẩm với giá cả cạnh tranh, phù hợp với đại đa số người tiêu dùng. Để thành công, họ cần có lợi thế về chi phí sản xuất hoặc các kênh phân phối hiệu quả.

4. Định vị thông qua hình ảnh khách hàng

Trong thế giới hàng hóa ngày càng đồng đều, việc tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm là điều vô cùng quan trọng. Khi nhiều sản phẩm có những đặc tính tương đồng, các nhà sản xuất thường xây dựng hình ảnh người dùng lý tưởng để phân biệt sản phẩm của mình.

5. Dựa vào tính ứng dụng

Doanh nghiệp có thể định vị thương hiệu bằng cách tập trung vào một nhu cầu cụ thể của khách hàng. Ví dụ, với sự gia tăng của lối sống lành mạnh, nhu cầu về các sản phẩm hỗ trợ tập luyện ngày càng cao.

Nhận thấy cơ hội này, nhiều doanh nghiệp đã tung ra các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, giàu năng lượng và các chất dinh dưỡng cần thiết.

V. Kinh nghiệm phát triển chiến lược định vị sản phẩm

Sau đây là những kinh nghiệm mà tôi tích lũy và thu thập được từ nhiều nguồn về cách giúp bạn phát triển chiến lược định vị sản phẩm

1. Xem lại những đánh giá sản phẩm

Để tạo dựng vị thế vững chắc trên thị trường, doanh nghiệp cần xác định rõ giá trị cốt lõi và điểm khác biệt của mình.

Phân tích SWOT là công cụ đắc lực giúp đánh giá toàn diện tình hình hiện tại, từ đó xây dựng thông điệp truyền thông hiệu quả, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

2. Nghiên cứu thị trường

Để sản phẩm của mình nổi bật, doanh nghiệp cần tìm hiểu sâu sắc về nhu cầu, sở thích và hành vi mua sắm của khách hàng. Bằng cách nghiên cứu kỹ lưỡng về các sản phẩm thay thế và đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể xác định được những điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội để tạo ra sự khác biệt.

Việc tương tác trực tiếp với khách hàng cũng giúp doanh nghiệp thu thập những thông tin quý báu để xây dựng một thông điệp thuyết phục, từ đó thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình.

3. Tìm hiểu về khách hàng

Để định vị thương hiệu thành công, doanh nghiệp cần có một bức tranh rõ nét về khách hàng mục tiêu. Điều này bao gồm việc:

• Mô tả chi tiết khách hàng: Tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, sở thích, hành vi mua sắm,...

• Hiểu rõ nhu cầu và vấn đề: Tìm hiểu sâu về những gì khách hàng cần, những vấn đề họ đang đối mặt, và mong muốn của họ.

• Sử dụng dữ liệu để phân tích: Áp dụng các công cụ phân tích dữ liệu để xây dựng một hồ sơ khách hàng chi tiết và chính xác.

VI. Một vài chiến dịch hay về định vị sản phẩm

Đọc nãy giờ có thể còn nhiều điều bạn chưa hiểu nhưng đừng lo tôi sẽ lấy các ví dụ nhằm cụ thể những kiến thức phía trên

1. More for the same

Chiến lược "More for the same" là một cách thông minh để các doanh nghiệp nổi bật giữa thị trường cạnh tranh. Thay vì giảm giá để thu hút khách hàng, chiến lược này tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng vẫn giữ mức giá tương đương với đối thủ.

Ví dụ:

• Apple: Với thiết kế đẹp mắt, hệ sinh thái khép kín và trải nghiệm người dùng tuyệt vời, Apple đã thành công trong việc áp dụng chiến lược "More for the same", thu hút hàng triệu khách hàng trung thành trên toàn thế giới.

• Coca-Cola: Không chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm, Coca-Cola còn tạo ra những trải nghiệm cảm xúc tích cực cho khách hàng thông qua các chiến dịch marketing sáng tạo và các hoạt động vì cộng đồng.

2. More for more

Đây là chiến lược dành cho các doanh nghiệp muốn định vị sản phẩm của mình ở phân khúc cao cấp. Thay vì cạnh tranh về giá, các doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc cung cấp sản phẩm có chất lượng vượt trội, dịch vụ hoàn hảo và trải nghiệm khách hàng độc đáo. Nhờ đó, họ có thể định giá sản phẩm cao hơn so với đối thủ và thu hút những khách hàng sẵn sàng trả giá để sở hữu những sản phẩm tốt nhất.

Ví dụ: Các thương hiệu xe hơi hạng sang như Mercedes-Benz, BMW hay Lexus là những ví dụ điển hình cho chiến lược "More for More". Họ không chỉ cung cấp những chiếc xe có hiệu năng vượt trội mà còn mang đến cho khách hàng một phong cách sống đẳng cấp.

3. More for less

"More for less" là một chiến lược kinh doanh thông minh, tập trung vào việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ có chất lượng cao hơn so với đối thủ cạnh tranh nhưng với mức giá phải chăng hơn. Điều này giúp doanh nghiệp thu hút được lượng lớn khách hàng và tăng cường lợi thế cạnh tranh.

4. Less for much less

Với chiến lược này, doanh nghiệp tập trung vào việc cung cấp sản phẩm với chất lượng cơ bản, đáp ứng nhu cầu sử dụng thiết yếu của khách hàng, nhưng với mức giá thấp nhất có thể. Để đạt được điều này, doanh nghiệp thường:

• Tập trung vào giá trị cốt lõi: Cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng.

• Giảm thiểu chi phí sản xuất: Bỏ qua các chi tiết không cần thiết như bao bì cầu kỳ, thiết kế phức tạp.

• Tối ưu hóa quy trình: Tìm cách sản xuất hàng loạt với chi phí thấp nhất.