กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาแก้ไขปัญหาบริษัททัวร์ไม่คืนเงินนักท่องเที่ยว

จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID – 19) ในพื้นที่หลายประเทศ ทำให้การเดินทางไปในประเทศที่มีความเสี่ยงในการแพร่ระบาด ทำให้นักท่องเที่ยว บางส่วนประสงค์จะขอเลื่อนการเดินทางออกไปก่อน ในขณะที่บางส่วนต้องการขอยกเลิกการเดินทางและขอเงินค่าบริการนำเที่ยวคืนจากบริษัททัวร์

เนื่องจากนักท่องเที่ยวไม่ประสงค์จะออกเดินทางไปยังประเทศที่มีความเสี่ยง อาทิ ประเทศญี่ปุ่น ประเทศเกาหลีใต้ ประเทศจอร์เจีย และอีกหลายประเทศ แต่บริษัททัวร์ปฏิเสธไม่คืนเงินค่าบริการ หรือคืนค่าบริการให้บางส่วน รวมถึงกรณีบริษัททัวร์ไม่ยอมเลื่อนการเดินทางให้กับนักท่องเที่ยว

โดยอ้างว่าบริษัททัวร์มีค่าใช้จ่ายในการจัดเตรียมบริการนำเที่ยวต่าง ๆ โดยเฉพาะ ค่าตั๋วโดยสารเครื่องบิน ซึ่งแต่ละสายการบินก็มีเงื่อนไขที่ไม่อาจคืนเงินให้ได้ เป็นเหตุให้นักท่องเที่ยว เกิดความไม่พอใจ และเกิดความเสียหายแก่ผู้ที่เกี่ยวข้องในภาคอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในภาพรวม

ดังนั้นกรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กรมการท่องเที่ยวหาทางออกคืนเงินยกเลิกเที่ยวนอก จึงได้จัดประชุมหารือแนวทางการแก้ไขปัญหาและระดมความเห็นในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับ ผู้ได้รับผลกระทบ ได้เสนอปัญหาที่สอดคล้องและเชื่อมโยงกัน รวมถึงร่วมกันหาแนวทาง ในการแก้ไขปัญหา อย่างรอบคอบ รัดกุม “ซึ่งที่ประชุมได้สรุปมาตรการแก้ไขปัญหา 2 ระยะ คือ ระยะเร่งด่วน และระยะปานกลาง ระยะเร่งด่วน” นายทวีศักดิ์ วาณิชย์เจริญ อธิบดีกรมการท่องเที่ยว กล่าว

ติดตามทุกความเคลื่อนไหว เศรษฐกิจไทย และทั่วโลก บทวิเคราะห์ เจาะตลาดการวางแผน ติดตามข่าวด่วน กระแสข่าวที่ได้รับความสนใจ ได้ทั้งใน Facebook Doodido