PORTAL MI GESTIÓN

COORDINADOR: Dra. Manuela Fernandez

LÍDER: Elizabeth Jaramillo Parra y Maria Yiset Molina

Se valida inicialmente con Maria Yiset por chat, si no le han dado respuesta al paciente por el portal en 4 días hábiles.

Gestoras:

Yesica Alejandra Villa Gonzáles

Yessica Astrid Arias Idárraga

Laura Catalina Gonzáles Herrera

Yesi Alexandra Piedrahita Rendon

En este video instructivo se observa cómo acceder al portal de mi gestión y educar a los pacientes:

Por este canal se realizan las siguientes gestiones:

· Órdenes internas y externas

· Fórmulas mensuales

· Fórmulas controladas

· Fórmula alto costo

· Solicitudes de servicios

· Revisiones de exámenes

· Solicitud de citas de laboratorio presencial y a domicilio

· Solicitudes de órdenes de concepto virtual

Para ingresar al portal debe seguir el siguiente paso a paso:

· Ingresar a https://coopsana.com.co/web/

· En la pestaña contáctenos y mi gestión, o da clic en el botón azul de MI GESTIÓN (parte baja)

· Si el usuario está registrado, ingresa documento de identidad y contraseña personal

· Si no está registrado, siga los pasos y regístrese

· Realiza el seguimiento de los trámites solicitados en el mismo aplicativo

Entregar siempre las siguientes recomendaciones:

Sigue siempre estas recomendaciones, el autocuidado depende de todos:

· Evita desplazarte a las oficinas o IPS para la realización de trámites, de esta manera evitamos aglomeraciones y contribuimos con el autocuidado.

· Si necesitas realizar algún trámite o tienes alguna consulta adicional, utiliza nuestros canales virtuales o llama a la línea de atención 01 8000 519 519.

· Debes estar atento a las comunicaciones que desde Coopsana y EPS SURA te enviamos o publicamos en nuestras redes sociales y página. Allí te informamos continuamente las decisiones tomadas durante la pandemia generada por el COVID-19.

Después de ingresar con usuario y contraseña nos lleva a esta página:

En solicitudes y tramites pueden solicitar:

Es obligatorio agregar un archivo con el soporte de lo que solicita (fórmula, orden), de lo contrario adjunta el documento del paciente, la historia clínica hay que adjuntarla cuando son solicitudes realizadas por entidades externas; es decir estuvo hospitalizado, en urgencias, etc. Selecciona siguiente, escribe en las observaciones lo que requiere y luego enviar.