Proceso de validación de solicitudes de servicios de especialistas, exámenes o procedimientos

Se debe validar que la solicitud de servicio se encuentre generada en Ipsa y cual es la fecha posible de respuesta por parte de Eps Sura.

Ingreso a Ipsa - revisiones controles - historias - dígito documento del paciente - historial de documentos - solicitudes de servicios

La mayoría de veces los pacientes se confunden y piensan que la fecha que está en la solicitud es la cita programada, debemos explicarles que es la fecha máxima que tiene Eps Sura para aprobar o rechazar el servicio, y en caso tal de que la fecha ya haya pasado y no haya recibido información alguna, se debe direccionar a las líneas de Eps Sura: 4486115 o whatsapp 3175180237 opc 3.

Cuando los Ortopedistas, Cx Generales o Cx Plásticos montan solicitudes y en la hc no dice si el procedimiento requiere que lo vea el anestesiólogo; se puede validar por aquí y si montó solicitud del procedimiento y Anestesia, se le debe dar cita con Anestesiólogo (esto pasa mucho con las Resecciones).