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OBJETIVO
OBJETIVO
Definir el procedimiento para la atención de los usuarios de la organización garantizando la oportunidad, calidad y coordinación durante la prestación de los servicios de salud.
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Revocar la presente autorización y/o solicitar la supresión de los datos. Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
ALCANCE
ALCANCE
Este manual de información aplica a los servicios de la IPS Coopsana ofrecidos para Coopsana y todas sus sedes alternas pendiente dejar registradas las sedes en las cuales se asignan la parte de ayudas diagnosticas
RESPONSABLES
Coopsana ips de Sura : Es el responsable de actualizar la información al contact center. Supervisor: actualizar la información suministrada por Coopsana en el manual de información y divulgar a los agentes de llamada.
Agentes de llamadas: suministrar a los usuarios la información establecida en el manual de información.
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