INCAPACIDADES
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Proceso para verificación de documentos generados luego de una consulta (Formulas, recomendaciones, incapacidades, ayudas diagnósticas)
Normalmente se comunican los pacientes que tuvieron teleconsulta, o los que tuvieron consulta presencial y en el momento no había sistema en la sede para la impresión de los documentos (solo enviamos incapacidades de la misma semana).
RUTA:
Ingreso a Ipsa - Punto de servicio - ordenes de servicio - impresión de documentos - buscar documentos - número de documento - cambio fecha de la consulta – buscar
Cuando consultamos nos registra los documentos con el detalle, damos clic en Elegir
Reviso los documentos verificar que estén activos con el círculo verde (siempre sale así si el usuario hizo el pago de la cita) seleccionó Listo para imprimir, verificó correo electrónico con el usuario, si está correcto selecciono la casilla y oprimo Aplicar Proceso ó Aplicar Proceso a Selección y estos llegarán directamente al usuario.
Siempre aparece la notificación del envío
Nota: al paciente solo le enviamos al correo que tiene registrado en ipsa y agenda web, las recomendaciones de la consulta, fórmulas de medicamentos, incapacidades, notas de remisión u órdenes que me registren el valor en 0. (Normalmente el proceso de órdenes de ayudas diagnosticas, especialistas entre otros, deben realizar el trámite por el portal mi gestión, la pagina de Sura o directamente en la sede, debido al cobro que estas tienen).
Se envía incapacidad de la misma semana, de otras fechas las puede solicitar al correo: archivoclinico@coopsana.com.co
CÓMO VALIDAR SI EL MÉDICO GENERÓ INCAPACIDAD
Cuando no se encuentra la incapacidad, vamos a la historia clínica a verificar si el doctor dice que generó incapacidad y si es así, es porque Sura no la ha autorizado y está en proceso de aprobación. Ingresamos por la siguiente ruta:
Ipsa – Punto de servicio – Revisiones controles – historias – ingreso documento – ver historia – Historial de documentos – Incapacidades – clic en el documento (no en el #1 porque no abre) – en ver registros grupo le doy click y allí me voy al último número para ver la última incapacidad montada; si en ésta dice en proceso de auditoria es porque Sura no lo ha autorizado y puede tardar hasta 5 días para realizarlo (el médico no puede realizar ninguna otra gestión sino que es directamente con Sura), si nos llama el paciente le podemos dar el número de Sura 4486115 para que valide.
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