QUEJAS Y RECLAMOS

Coordinadora de atención al usuario: Diana Carolina Castañeda Ortiz (diana.castaneda@coopsana.com.co)

Éstas se direccionan al auxiliar de atención al usuario de cada sede o en su defecto a la coordinadora. Cuando son relacionadas con el call center le da respuesta la jefe Liliana Alvarez.

TIEMPO DE RESPUESTA: Pacientes Coopsana 5 a 6 días hábiles y pacientes Sura 10 días hábiles.

Se ingresa por la página www.coopsana.com.co, por PQRSF. Llenar todos los campos y donde solicita el correo darle clic a la pregunta: ¿Quieres notificar a esta dirección?