MEDICINA GENERAL

CODIGO PRESENCIAL :  50110 

CÓDIGO TELEORIENTACIÓN COVID: 89030164

CÓDIGOS SEDES COOPSANA

CENTRO: 35

AV. ORIENTAL: 115393

NORTE: 2136

CALASANZ: 1013

SURAMERICANA :2715

ASIGNACION DE CITAS POR EL BOT

Las citas de medicina general se deben asignar por el BOT, cuando estas llamadas se pasan al agente humano se debe de indagar bien, por que motivo lo paso el bot al asesor, ya que MEDICINA GENERAL, ELECTRO, ODONTOLOGIA, PSICOLOGIA ,estas deben ser asignadas por el bot.

Con respecto a las citas de medicina general, son remitidas al agente humano se debe de indagar bien el motivo:, y Si es por algun motivo de estos se asigna, de lo contrario se debe transferir de nuevo al bot opara que sea asignada por el bot.

• No encuentra el documento

• Incompatibilidad horaria

• Profesional de preferencia

• falla tecnica

• Tiene otra cita asignada

*Prioritarias solamente en la sede de 06:00 am en adelante hasta agotar las agendas solo para pacientes coopsana.

Los pacientes con portabilidad se agendan en sede COOPSANA AV ORIENTAL. Se agenda medicina  general y odontología ,si tiene orden para especialidad se le puede asignar normalmente. (Se asigna por bloqueo).

todo usuario con marcación de portabilidad para consultar en sede Av. Oriental, sólo  se le debe asignar la cita con alguno de los profesionales en mención: 

• Dra Michel Londoño o el Dr Paulo Trouchon

*En observaciones siempre poner: # de identificación del paciente, nombre completo, teléfono e indicar que es cita de portabilidad.

*Siempre indicarle al paciente que la cita quedó asignada por bloqueo, nombre del profesional y fecha completa de la cita

CODIGO SEDE 115393

CODIGO DE SERVICIO: MEDICINA GENERAL 50110

VALORACIÓN ODONTOLOGÍA 1906