У каждого товара и услуги свой цикл продаж. Чтобы успешно закрыть сделку, продавец следует определённому алгоритму, используя разработанные компанией инструменты — скрипты телефонных разговоров, презентации продукта и шаблоны электронных писем.
Игорь Качковский
Цикл продаж — это последовательность этапов, которые проходят менеджер и потенциальный клиент от первого контакта до продажи товара или услуги.
Правильно организованный цикл продаж существенно сокращает время сделки и затраты на нее. Продавец обязан знать, что ему делать дальше и на каком этапе находится клиент. Если менеджеры по продажам сами решают, кому из покупателей и когда позвонить, то работа отдела продаж носит сумбурный характер, а руководитель ее контролирует не в полном объеме. Чтобы избежать этого, формируется цикл продаж для каждого продукта. Унифицированный процесс сделки более эффективен.
Подробно материал рассматривается на семинарах "Управление продажами" и "Цикл продаж", которые в большей степени ориентированы на весь корпоративный менеджмент и ключевых специалистов. Каждый работник предприятия обязан понимать суть корпоративных продаж и знать степень своего влияния на этот процесс. Торговые агенты, как правило, и так чрезмерно "избалованы" обучением всевозможным техникам продаж.
