PROJECT OBJECTIVES
Проекты по организационному развитию — это совместные усилия для решения задач по оптимизации всех процессов предприятия (производственных, логистических, сбытовых, управленческих), а также по повышению эффективности человеческих ресурсов. Отличие проектов по организационному развитию от других видов и форм работы с персоналом заключается в рассмотрении организации как целостной системы.
Игорь Качковский
Цели и задачи корпоративного проекта, как правило, формирует первое лицо предприятия. Следует учитывать, что учредитель предприятия и наемный директор предприятия по большинству целевых задач корпоративных проектов мыслят далеко не одинаково. Ну, и не для страшилок, предпринимательский стиль управления и административный во многом противоречивы. Посему не следует делать много ошибок еще до начала корпоративных проектов. Для более полного достижения целей и задач проекта общее руководство таковым, как правило, возлагается на первое лицо предприятия. И как минимум, это обязательный прием отчетов (заслушивание участников проекта) по этапам проектов.
В ходе начальных этапов проекта цели и задачи могут корректироваться в связи с получением более точных исходных данных и с учетом оценки возможностей ресурсов, задействованных в проекте. На этапе внутреннего аудита всегда будут некоторые упущения и неточности.
Имея необходимые исходные данные, ресурсные возможности, четкие цели и задачи определяются основные этапы проекта и план основных проектных работ. Продолжительность этапов проекта во многом определяется ресурсными возможностями и компетенциями персонала, задействованного в проекте. Цели и задачи корпоративного проекта могут излагаться в любой форме, но должны быть доступны и понятны персоналу.
можно определять как по качественным, так и по количественным показателям. Например: довести общие издержки предприятия до среднеотраслевого показателя – 1,9% к объему продаж за период. Существенно влияет на определение целей и задач корпоративного проекта сам характер проекта, который может быть комплексным или краткосрочным целевым, а также формат проекта, например, достижение целей проекта собственным ресурсом предприятия с привлечением профильного консультанта.
выход в лидеры отрасли за счет расширения активной клиентской базы в прямой и непрямой дистрибуции;
рост доходов за счет сокращения операционных и логистических издержек без дополнительных инвестиций в инфраструктуру;
внедрение новой технологии или какой-либо инновации;
увеличение прибыли за счет реинжиниринга и оптимизации бизнес-процессов, их автоматизации;
достижение конкурентных преимуществ за счет совершенствования потребительского сервиса и т.п.
Главной задачей (очень обобщенно) любого консалтингового проекта является достижение максимально высокого качества решения проблемы при соблюдении финансовых и временных ограничений. На определение задач консалтингового проекта существенно влияет сам вид консалтинга: экспертный или процессный. Существует несколько типичных заданий на консультирование в зависимости от качества или уровня ситуации, с которой столкнулась организация-клиент:
задача на исправление ситуации, которая ухудшилась;
задача на усовершенствование ситуации, которая уже существует;
задача на создание совершенно новой ситуации.
выработка корпоративной, маркетинговой или логистической стратегии, миссии, концепции, технологии;
построение дистрибуторской сети и логистической системы (ЛС) предприятия;
формализация деятельности от ДИ и инструкций по видам работ до регламентов и процедур;
построение ОШС и распределение функциональных областей;
разработка показателей эффективности и критериев ее оценки;
разработка норм и нормативов для выполнения производственных и логистических операций;
реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов;
разработка и внедрение оптимальной системы складирования, принципов FIFO;
разработка маршрутизации доставки в дистрибуции;
обучение персонала и его адаптация к постоянно меняющимся условиям бизнеса;
разработка эффективной системы начисления ЗП и стимулирования персонала;
организация документооборота по бизнес-процессам и др.
Задачи проекта тоже можно определять как по качественным, так и по количественным показателям. Например, в логистике:
1. Сократить цикл выполнения заказов в течение 24 часов (для ПД) и в течение 48 часов (для НПД).
2. Снизить затраты на доставку продукции в прямой дистрибьюции (ПД) до 0,08 $/условный Кг продукции.
3. Снизить затраты на доставку ГП по маршруту ПД до 6% к объему вывоза ГП и т.п.
Важно! Показатели про любому проекту следует не просто вытягивать из интернета по принципу - чем больше, тем лучше, а подбирать таким образом, чтобы в совокупности можно было наиболее удобно оценивать текущее состояние процессов и принимать правильные управленческие решения для конкретного предприятия, причем на текущий момент.
Для компаний с широким ассортиментом, например, торгующих водой и очень дорогими деликатесами не следует объединять в единый показатель - затраты к объему вывоза по маршруту по вполне понятным причинам.
Планирование работы
Для выполнения задач проекта составляется общий план работ, в котором детализируются мероприятия для выполнения каждой задачи. Например: разработка и внедрение оптимальной системы складирования, принципов FIFO:
Оценка планировочных решений на складе.
Внедрение многоярусной системы хранения паллетными нормами с применением стеллажей с боковой загрузкой.
Установить гравитационные стеллажи в зоне подборки заказов прямой дистрибьюции.
Внедрить систему статического адресного хранения и партионного учета на РЦ как в зоне основного хранения, так и в зоне подборки заказов прямой дистрибьюции.
Адаптировать программное обеспечение для применения статического адресного хранения и партионного учета ГП на РЦ и складах филиалов и т.д.
Для достижения высоких результатов в реализации корпоративного проекта в целом или его составной части целесообразно пригласить стороннего (независимого) специалиста (консультанта). Почему? – догадаться не сложно. Без него предприятие уже имеет то, что имеет.
в консультировании корпоративных проектных групп определяется в индивидуальном порядке. Для упрощения взаимодействия и коммуникаций можно ознакомиться с материалами по ниже представленным ссылкам:
