КОНТРОЛЛИНГ В ЛОГИСТИКЕ

Контроллинг в логистике — это процесс управления и контроля за эффективностью работы логистической системы организации. Он объединяет в себе аналитический и практический подходы, направленные на повышение эффективности процессов, снижение издержек и улучшение качества услуг. 

Цель контроллинга в логистике заключается в достижении оптимального использования ресурсов и обеспечении бесперебойной поставки товаров или услуг потребителям.

Основные задачи контроллинга логистических систем:

• Анализ производительности. Путем сбора и обработки данных контроллинг помогает выявить проблемные зоны и неэффективные процессы, а также предлагает меры по их оптимизации. 

• Планирование и управление запасами. Анализ данных о потребительском спросе, сезонности, структуре заказов позволяет определить оптимальный уровень запасов на складах и разработать стратегию их управления. 

• Оптимизация транспортировки. Это включает выбор наиболее эффективных маршрутов доставки, определение оптимального количества транспортных единиц при снижении затрат на перевозку грузов. 

• Контроль качества услуг. Систематическое измерение и анализ уровня сервиса позволяет выявлять проблемные места в процессе обслуживания клиентов и предлагать меры по его улучшению. 

• Интеграция информационных систем. Цель состоит в обеспечении непрерывного потока данных между различными отделами организации, что позволяет оперативно реагировать на изменения в условиях работы и повышает эффективность всей логистической системы. 

Если не слишком каламбурить, то из собственной практики могу заключить, что ни взывание к совести, ни внедрение полицейского надзора, ни массовое развешивание камер видео наблюдения, ни системы стимулирования и мотивации, ни строгие приказы и инструкции, ни корпоративная культура, ни прочие ухищрения не влияют на положение дел наиболее лучшим образом, как правильно организованные бизнес-процессы. В правильно организованных процессах, если коротко - не могут передаваться неверно выполненные операции и функции на следующий этап в технологическом процессе и действенном документообороте.  В правильно организованных бизнес-процессах работник либо вписывается в них, либо опять размещает резюме в интернете. 

Проблема в том, что не все работающие на предприятиях, особенно постсоветского пространства, заинтересованы в правильно выстроенных бизнес-процессах.  В некоторых организациях годами не могут довести до логического завершения элементарную инвентаризацию на логистическом центре, а особенно на производственно-складских комплексах, куда кладовщики пребывают на работу на автомобилях не хуже, чем у генерального директора.