الاحتفال باعتماد الجمال استشاري تدريب مؤسسي

على هامش اجتماع مناقشة القضايا المتعلقة بجودة التدريب

القاهرة - السبت 14 يناير 2023

على هامش الإجتماع الذي أقامه المجلس الوطني للتدريب والتعليم بقاعة التعليم المدني بالجزيرة 

تم الإحتفال بإعتماد د. محمد الجمال ، كإستشاري تدريب مؤسسي معتمد لدى المجلس

وتناول الإجتماع مناقشة القضايا المتعلقة بجودة التدريب في مصر ، والإستماع إلى آراء ومقترحات الإستشاري التدريب المؤسسي وكبير المدربين الحاضرين

وقد أكد الجمال أنه يجب علينا أن يكون التدريب وفق أسس وقواعد صحيحة بعيدا عن الترشيح عبر الوساطة أو التزكية ( فقط ) ، وأنه يجب حين وضع خطط التدريب أن يكون الأساس هو تطبيق قاعدة هامة وهي ( أين نحن - ماذا نريد - كيف نصل إلى ما نريد ) وذلك بذكاء أكبر وليس مالا وجهدا أكبر

كان الجمال قد تم إعتماده بعد اجتياز الإختبارت ومناقشة مشروع التخرج وعقب الانتهاء من برنامج تدريب مكثف أقيم على مدار شهر يوليو 2022، لدى الجهاز المركزي للتعبئة العامة والإحصاء بالشراكة مع المجلس الوطني للتدريب والتعليم ، بتطبيق المعايير القياسية الدولية :

• ·        المواصفة الدولية الإرشادية لإدارة الجدارات والتنمية البشرية ( ISO 10015 )

• ·        المواصفة الدولية الإرشادية للخدمات الاستشارية الإدارية ( ISO 20700 )

• ·        المواصفة الدولية الإرشادية لاختيار الاستشاريين ( ISO 10019 ) 

كل هذا بعد استيفاء معايير الاعتماد:

وقد ارتكزت عملية التقييم على محورين رئيسيين محاور بإجمالي ثلاثمائة درجة، الأول لتقييم المعارف والخبرات وقدر له مائة درجة أما المحور الثاني لتقييم الكفاءات والمهارات وقدر له مائتا درجة

المحور الأول: المؤهلات والمعارف

يجب أن يتحلى الاستشاري بحزمة من المؤهلات الدراسية والخبرات الوظيفية لدعم قدرته على تقديم النصح والإرشاد للغير، حيث تم وضع مجموعة من المعايير الموحدة لقياس قدرته المعرفية وهي المؤهل الدراسي، والبرامج التدريبية الحاصل عليها، بالإضافة إلى الخبرة الوظيفة وقد تم تقييم هذا المحور بمائة درجة تم توزيعها كما يلي:  

المؤهل الدراسي 

من الأهمية بمكان المستوي العلمي للاستشاري الذي يمكنه من تقديم النصح والإرشاد أثناء تقديم خدماته الاستشارية، لذا يعتبر الحصول على مؤهل دراسي عالي كحد أدنى للمستوى العلمي من الشروط الأساسية للتقدم للاعتماد، ويقدر لهذا العنصر عشرون درجة روعي فيه التباين حيث أعطي المؤهل العالي 5 درجات والدبلوم 10 درجات والماجستير 15 والدكتوراه أعطي 20 درجة وتحتسب أعلى شهادة فقط. 

المؤهل التدريبي 

تعتبر البرامج التدريبية مكمل أساسي للمؤهلات الأكاديمية خاصة البرامج المتخصصة في مجال التطوير ونظم الإدارة والجودة وتحليل البيانات ومؤشرات قياس الأداء وأيضا ما يتعلق بالعملية التدريبية مثل إعداد الحقائب التدريبية ومهارات العرض والتقديم وغيرها مما يثقل معرفة الاستشاري وقدرته على تقديم الحلول المناسبة، قدر لهذا العنصر عشرون درجة لكل دورة تدريبية في المجال خمس درجات وما زاد عن ذلك يكون إضافة غير مؤثرة كثيراً.

الخبرة الوظيفية 

لا يمكن تجاهل الخبرات المتراكمة التي اكتسبها الاستشاري خلال حياته المهنية كعنصر هام حيث تشكل مزيجاً خاص من التجارب السابقة التي تنعكس على رؤيته للأمور بواقعية تسمح له بتحديد المتطلبات ووضع الحلول المناسبة، العملي ولذلك فقد تم تحديد عشرون درجة للسجل الوظيفي تحتسب بواقع درجتين لكل سنة خبرة حتى عشر سنوات وما زاد لا يؤثر.

الخبرة الاستشارية

تمثل الخبرة في ممارسة الخدمة الاستشارية جزء مهم من معايير الحكم على كفاءة الاستشاري، ونظراً لحداثة هذه الخدمة فيمكن الاستعاضة عنها بالقيان بأعمال مشابه أو بحضور برنامج تدريبي المتخصص عن كيفية تخطيط التدريب المؤسسي، قدر لهذا العنصر عشرون درجة ويتم تقييم الدرجة بناء على مدي علاقة الخبرة بالمجال او تمنح كاملة في حالة اجتياز برنامج تخطيط التدريب المؤسسي بنجاح.

 الأبحاث والمؤلفات 

تعتبر قدرة الاستشاري على تأليف الكتب وكتابة الأبحاث والرسائل المهنية مؤشر على تمكنه من المادة العلمية وخبرته في المجال مما يعتد به كدليل على تحديث معرفته بالمستجدات وأعطي لهذا المؤشر عشر درجات بواقع درجة لكل مؤلف أو بحث.

المؤتمرات والندوات 

إن المشاركة في فاعليات المؤتمرات المتخصصة في المجال تزيد من خبرات المدرب واتساع آفاق المعرفة وتبادل المعلومات التي تؤثر بصورة إيجابية على ثقافة المدرب وحداثة معلوماته بكل ما هو جديد في المجال، تم تخصيص درجتين للتحدث في المؤتمر ودرجة واحدة لحضور المؤتمر بحد أقصي لهذا المؤشر خمس درجات.

العضويات 

إن انضمام المدرب للجمعيات والمنظمات المتخصصة في مجال عمله تزيد من فرص تحسين أدائه بحضور ندوات وورش عمل متخصصة ترقى بالمستوى العلمي خاصة تبادل الخبرات مع أقرانه في نفس المجال وقدر هذا المؤشر خمس درجات بواقع درجة لكل اشتراك في جمعية أو منظمة. 

المحور الثاني: تقييم الكفاءات والمهارات

من الضروري التأكد من قدرة الاستشاري على تقديم خدماته الاستشارية بكفاءة، لما لها من تأثير مباشر على العملاء، ولذا فقد تم إدراج مرحلتين للتقييم كما يلي:

 المرحلة الأولي

 إعداد مشروع يحاكي تقديم خدمة استشارية لتطوير الأداء المؤسسي لشركة أو منظمة ما، من خلال دراسة الفجوات والاحتياجات التدريبية ووضع خطة تدريبية تحقق رؤية وأهداف المؤسسة، متضمنة مؤشرات الأداء لقياس العائد من التدريب.

المرحلة الثانية

 إجراء مقابلة شخصية مع نخبة من خبراء التطوير بلجنة الاعتماد لمناقشة حيثيات المشروع المقدم وبحث منهجية والية تنفيذه، وتتميز هذه المناقشات بالحوار البناء الذي يثري من خبرات المتقدم ويحقق قيمة مضافة للعمل الاستشاري.

ما تم التدريب عليه

• ·        طبيعة وغرض الاستشارات الإدارية والمهنية

• ·        المعايير المهنية والأخلاقية للاستشاري المعتمد

• ·        دورة حياة الخدمة الاستشارية في مجال التدريب

• ·        عملية التقييم وإعداد التقارير الاستشارية

• ·        إدارة وتخطيط التدريب المؤسسي للشركات

• ·        احتياجات إدارة الجدارات وسد الفجوات

• ·        وضع برامج التطوير والخطط التدريبية

• ·        تقييم أثر برامج التطوير والخطط التدريبية

*******************************************************

أهمية الاعتماد

أصبح التدريب في الآونة الخيرة لا يحظى باهتمام العديد من الشركات ، ويرجع ذلك حسب رأي خبراء الإدارة ، إلى أن الإدارة العليا للشركات لم تجد العائد المجزي من التدريب وتأثيره على الأداء المؤسسي بشكل عام، ومن ثم بات واضحا ضرورة تصحيح مسار التدريب المؤسسي لتفعيل دوره الرئيسي في تحسين أداء الشركات والمؤسسات

وقد أوضحت الدراسات الأخيرة المتخصصة في تطوير الأداء المؤسسي أن العنصر الأهم لنجاح التدريب يقع على عاتق المؤسسة المستفيدة حيث يكون دور التخطيط التدريبي المؤسسي هو وضع التدريب في إطار عام يربط بينه وبين الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة ويصيغ له رؤية وأهداف وإجراءات تنفيذية

**********************************

من هو المجلس الوطني للتدريب والتعليم ( القائم على الاعتماد ) ؟

هو إحدى منظمات المجتمع الأهلي، يعمل تحت مظلة وزارة التضامن الاجتماعي على مستوي جمهورية مصر العربية، برئاسة معالي الدكتور صفوت النحاس أمين عام مجلس الوزراء ورئيس جهاز التنظيم والإدارة سابقاً، تأسس بعضوية رؤساء الهيئات الحكومية بصفتهم الوظيفية رئيس الهيئة العامة لتعليم الكبار - مجلس الوزراء، رئيس جامعة طنطا، رئيس أكاديمية السادات للعلوم الإدارية - وزارة التعليم العالي، رئيس الأكاديمية المهنية للمعلمين - وزارة التربية والتعليم، رئيس شركة مصر للمعايير والشهادات الدولية، رئيس الجمعية العامة للتنظيم والإدارة والتنمية ويعمل المجلس على تطوير المؤسسات التي تقدم خدمات التدريب والتعليم من خلال دعم عملية التوافق مع المعايير الدولية واعتماد كفاءة مقدمي خدمات التدريب والتعليم، وذلك بناء على اختصاصه في لائحة النظام الأساسي.

الرسالة

تعزيز الاستثمار البشري وإتاحة التعلم للجميع، عبر تطوير منظومة التدريب والتعليم  للتوافق مع المعايير المحلية والدولية.

المؤسسين:

الجمعية العامة للتنظيم والإدارة والتنمية

نشأت الجمعية العامة للتنظيم والادارة والتنمية عام 1995 وهو تاريخ بدء الانطلاق الى مجالات التنمية و تطور نشاطها ليلبي أهداف وخطط التنمية الاقتصادية والاجتماعية ، وذلك بالتركيز علي جوانب أنشطة التدريب الإداري وقد تحملت مسئوليتها كهيئة رائدة كان لهل السبق في هذا المجال ,وبما يتناسب مع مكانتها العلمية، كأول جمعية علمية في مصر أخذت علي عاتقها مسئولية النهوض بالإدارة في مجالاتها المختلفة واستطاعت طوال هذه الفترة تقديم خدماتها العلمية والمهنية لأكثر من ثلاثمائة وخمسين ألف متدرب وبأقل تكلفة.

أكاديمية السادات للعلوم الإدارية – وزارة التعليم العالي

أنشئت في مارس عام 1981 باعتبارها هيئة علمية مستقلة تهدف إلى تنمية الإدارة في جميع المجالات على المستوى القومي، والتي تركز على محاور التدريب والتعليم والاستشارات والبحوث والمعلومات، ثم صدر القرار الجمهوري رقم (30) لسنة 2004 بشأن إعادة تنظيم الأكاديمية وذلك بدمج المعاهد الثلاثة "معهد الإدارة العامة يعود تاريخها الي عام 1954 بناء على توصية من الخبير الإنجليزي "سنكر" والذي دعته الحكومة المصرية لدراسة كيفية النهوض بالإدارة المصرية المدنية، والثاني المعهد القومي للإدارة العليا أنشئ في عام 1961 والثالث معهد الإدارة المحلية في عام 1967"في مؤسسة تدريبية واحدة هي المعهد القومي للتنمية الإدارية ليصبح المؤسسة الأولى من نوعها في العالم العربي ولتحقيق التكامل والتجانس والفعالية في تقديم الخدمة التدريبية، والذي أصبح مسئولا عن مجالات التنمية الإدارية في جمهورية مصر العربية، وليمتد نشاطه للمنطقة العربية بأسرها.

الأكاديمية المهنية للمعلم – وزارة التربية والتعليم

 الأكاديمية المهنية للمعلمين هي هيئة تتمتع بالشخصية الاعتبارية العامة وتتبع وزير التربية والتعليم وتعتبر هذه الأكاديمية إحدى الهيئات المعاونة في تنفيذ الخطة الإستراتيجية القومية للتعليم لإصلاح التعليم قبل الجامعي في مصر وذلك فيما يتعلق ببرنامج تحديث الموارد البشرية والتنمية المهنية من خلال الارتقاء بالنواحي المهنية للمعلمين ويتلخــص دور الأكاديمية في  تصميم وتخطيط أنشطة التنمية المهنية للمعلمين والقيادات التربوية وتنسيقها وتقييمها ومتابعتها لضمان كفاءة كادر المعلمين ومنح تراخيص  مزاولة المهنة للمعلمين والمدربين والمقيمين ونظام لاعتماد برامج وهيئات التدريب والتنمية المهنية ويتضمن ذلك الإرشاد والتأهيل لمزاولة مهنة التدريس واعتماد معايير الترقي من مستوى لآخر من مستويات كادر المعلمين ووضع أسئلة الاختبارات.

الهيئة العامة لتعليم الكبار - رئاسة الوزراء

تم إنشاء الهيئة بالقانون رقم (8) لسنة 1991 في شأن محو الأمية وتعليم الكبار انطلاقا من حق كل مصري في التعليم وأن يبقى متعلما ما بقي على قيد الحياة، وإيمانا بأهمية محو الأمية لتحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية والثقافية. وبمقتضى هذا القانون أنشئت الهيئة العامة لمحو الأمية وتعليم الكبار عام 1992، وهي هيئة ذات شخصية اعتبارية تتبع وزير التربية والتعليم، وقد أناط هذا القانون إلى الهيئة المسئوليات التخطيطية والتنفيذية والتعليمية التي يتطلبها العمل لمحو الأمية وتعليم الكبار، وللهيئة جهاز تنفيذي يعين رئيسه بقرار صادر من رئيس الجمهورية لمدة ثلاث سنوات قابلة للتجديد، ويشكل للهيئة مجلس إدارة برئاسة السيد رئيس مجلس الوزراء أو من ينيبه وعضوية وكلاء أول الوزرات المعنية بمحو الأمية وستة من الشخصيات المهتمة بقضية محو الأمية، وللهيئة فروع في كل محافظات الجمهورية، ولكل منهم مجلس تنفيذي لمحو الأمية برئاسة المحافظ.

شركة مصر للمعايير والشهادات الدولية

تعد شركة ISC Egypt من شركات تقييم المطابقة والتسجيل الدولي الرائدة، ومتخصصة في مجال تقييم المطابقة والإعتماد والتسجيل الدولي، بالإضافة إلى تقديم البرامج الدولية. تعمل في نطاق الشرق الأوسط وشمال ووسط أفريقيا وهي الوكيل الحصري:

الشركة الأسترالية المانحة لشهادات نظم الإدارة معتمدة من المجلس الوطني الأسترالي للاعتماد (JAS-ANZ)، ولها 28 فرع في العالم يقدمون خدمات التدقيق والمراجعة، كما تقدم الدورات الخاصة بأنظمة الإدارة المعتمدة من المنظمة الدولية لتسجيل وإعتماد المدققين الدوليين Exemplar Global

الشركة الألمانية معتمدة من المجلس الوطني الألماني للاعتماد (DAkkS)، وهي متخصصة في المراجعة والتدقيق لمطابقة الهيئات التدريبية لمعايير جودة إدارة التدريب والخدمات التدريبية ((ISO 29990 & 29993 بالإضافة لكونها العضو المؤسس للمنتدى الدولي لاعتماد الخدمات التعليمية (IFCES)

جامعة طنطا

جامعة طنطا هي خامس أقدم جامعة مصرية مقرها مدينة طنطا بمحافظة الغربية ، استقلت كجامعة عام 1972، بعد أن كانت فرعًا لجامعة الإسكندرية منذ إنشائها بموجب القرار الجمهوري رقم 1468 لسنة 1962. ويبلغ عدد كليات الجامعة حالياً 1 8 كلية ومعهداً فنياً.

يتميز اعتماد المجلس الوطن للتدريب والتعليم بالشرعية القانونية والاعتراف من الدولة، حيث يتم بناء على الاختصاصات الممنوحة له في البند السادس من لائحة النظام الأساسي والتي تتيح له منح المدربين شهادة اعتماد بكفاءة العمل التدريبي بعد اجتياز الاختبارات اللازمة.

يتم الاعتماد بعد تقييم لجنة الاعتماد وإصدار توصياتها بالموافقة بمنهجية محددة وإجراءات ثابتة وفق معايير تم وضعها بعناية تضمن قدرة وكفاءة الاستشاري المهنية، على هو القيام بصياغة استراتيجية التدريب بالمنظمة من خلال الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية للمنظمة، وتحديد الاحتياجات التدريبية، وبناء الخطط التدريبية المختلفة، مع وضع مؤشرات لقياس تأثيرها ومدى فاعليتها.