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The Art of Service Cloud Computing:

Foundation

Virtualization Specialist

SaaS and Web Applications Specialist

PaaS Platform and Storage Management Specialist

Managing Services in the Cloud

Eine Reise in die service orientierte Architektur mit Java und Web Services in der Cloud

IT Service-Management in der Cloud

Das Hauptthema dieses Abschnitts ist die Anpassung der IT Infrastructure Library (ITIL) - Aspekte zu einer Cloud-basierten Umgebung und den Übergang zu einer Cloud-basierten Umgebung zusammen mit einer Schätzung der Kosten im Zusammenhang mit diesem Prozess.

Themen wie

  • Cloud Computing im Überblick
  • Business und IT Angleichung
  • Eine Kosten-Nutzen-Analyse
  • Kapazitätsplanung & Lizenzvergabe
  • Der Wechsel in die Cloud

ITIL in der Cloud:

  • Service-Strategie Nachfragesteuerung
  • Service-Entwurf Dienstgütevereinbarung (DGV)
  • Service-Entwurf Verfügbarkeit-Management
  • Service-Entwurf Kapazität-Management
  • Service-Überleitung  Änderungsmanagement
  • Service-Operation Ereignis-Management
  • Service-Operation Vorfall-Management
  • Service-Operation Problem-Management
  • Service-Operation Anwendung-Management


und mehr sind in dieser Serie behandelt.

INHALT: