Ventes et Gestion des Retours

L'ensemble de ces actions constitue des actions de Caisse, vous pouvez les retrouver dans Primacaisse > onglet "Caisse" :

Opérations de Caisse

Encaissement Produits Proshop

Avec recherche de produit

Dans PrimaCaisse, rendez-vous sur la Caisse
Cliquez sur le bouton "Proshop", en haut au milieu de l'écran de Caisse
Renseignez le Nom du client (si ce paramètre est activé)
Recherchez le ou les produits dans les différents rayons
Cliquez sur le bouton "Valider" pour valider la sélection des articles et retourner sur l'écran de Caisse
Choisissez le mode de règlement

Avec lecteur de Code Barre (douchette)

Dans PrimaCaisse, rendez-vous sur la Caisse
Bipez le code-barre de l'article
Renseignez le Nom du client (si ce paramètre est activé)
Procédez à l'encaissement

Attention le lecteur de code barre doit être configuré en clavier Européen (Français) + Majuscule Verrouillée + Appuie sur le bouton du lecteur = touche Entrée. Vous retrouverez ces paramétrages dans les guides qui accompagnent vos douchettes. Si la douchette vous est fournie par Prima, nous vous invitons à contacter l'assistance technique qui se chargera du paramétrage.

Retour Proshop

Enregistrer un Retour Proshop

Dans PrimaCaisse, rendez-vous sur la Caisse
Cliquez sur le bouton "Avoir Retour Bon d'Achat"
Sélectionnez "Enregistrer un Retour de Marchandise"
Renseignez le Nom du client. Les tickets de ventes de Proshop enregistrés sous le nom de ce client se chargent dans le petit tableau à droite de la fenêtre.
Double cliquez sur le ticket ou utilisez la flèche rouge pour sélectionner le(s) produit(s)
Saisissez les quantités retournées

3 Options s'offrent alors à vous :

L'émission d'un avoir. Celui-ci sera utilisable comme mode de règlement depuis la Caisse.
Le remboursement en espèces. Une sortie d'espèce sera alors enregistrée dans la main courante.
L'inscription au compte. Le montant du remboursement sera mis sur le compte client de votre choix.

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