Что было?

Прошло 11 встреч группы в приятной атмосфере, с настолько веселыми, насколько и серьезными обсуждениями, выводами и задачами.

Задача группы - разработка инструментов лайф-коучинга.

Отобразить наше движение можно в цепочке: инструменты консультирования-коучинга - позиция консультанта - способности консультанта-коуча.

Также мы обсуждали принципы работы консультанта:

• Принцип замещения - вынесение содержания представлений клиента о проблемной ситуации на внешний носитель (доска, бумага, предметы). Все, что клиент сказал о своей проблеме или сложности должно быть изображено на рисунке.
• Принцип уникальности ситуации - бывает так, что консультант слышит в запросе клиента отголоски своей ситуации и тогда начинаются интерпретации и советы со стороны консультанта, что недопустимо в ситуации консультирования. Каждый консультант должен принять убеждение, что у клиента своя уникальная ситуация.

В минувшее воскресенье прошла первая встреча психологической группы.

Встреча была насыщенной, интересной и ресурсной для всех участников!

На встрече:

• Обсудили личные интересы участников, технологичность консультационных действий.
• Практически проработали процесс формирования запроса в индивидуальном консультировании.
• Сделали выводы о проделанной работе и поставили себе задачи на будущее.

До встречи!

Прошла ещё одна встреча группы "Психологическое консультирование".

Встреча была насыщенна обсуждениями личных вопросов участников с выходом на их решение в контексте профессиональной деятельности - психологического консультирования.

На этой встрече большая часть времени была посвящена групповой работе, в следующий раз - возьмем фокус на индивидуальную работу.

В конструкте групповой работы применялись основные техники работы, которые более детально будут рассмотрены и отработаны на практике на последующих встречах.

Сложности, возникшие у участников и ведущего были выражены в следующих задачах:

• повышение собственной рефлексивности, посредством написания индивидуальной рефлексии по схеме, представленной на учебных играх;
• повышение навыка схематизации для проектировки собственных действий и использовании этого навыка в профессиональной деятельности;
• демонстрация техники с фиксациями на определенных действиях, что позволит в дальнейшем собрать схему деятельности и принципы работы в лайф-коучинге;
• организовать пространство так, чтобы большая часть времени была отведена индивидуальной работе в парах;
• организовать, компактное по времени и содержательное по функции, пространство коммуникации с последующим выходом на общую рефлексию встречи.

Спасибо всем за активное участие и продуктивную работу!

Прошла третья встреча группы "Психологическое консультирование".

Встреча началась с обсуждения результатов и сложностей прошедшей игры. Основная сложность - в понимании рисунка и дальнейшей работе с ним.

С Еленой обсуждали вопрос: как подтолкнуть клиента к изменению рисунка? Этот вопрос задал направление этой встречи.

Далее с Леной провели демонстрацию техники работы с рисунком. В процессе работы обсудили страхи консультанта, сложности в работе с клиентом в позиции консультанта. Таня дополнила тем, что у клиента тоже есть свои личные ожидания от консультации и полагание, что проблемы решит консультант.

С таким залогом и пошли отрабатывать технику в парах.

После этого на общей рефлексии обсудили результаты и основные сложности, а так же сформировали задачи на следующую встречу. Это было так:

Вначале Руслан уверенно заявил о своей сложности в понимании процесса консультирования из позиции консультанта, проговорив свою сложность вышел на задачу - сделать непонимание инструментом для самоопределения.

Затем Игорь и Таня поделились своим опытом работы в паре. Игорь сделал упор на обсуждении позиции консультанта и его инструментов, а Таня - на индивидуальном подходе к клиенту с помощью имеющихся средств.

Далее Алексей заметил, что в позиции консультанта сложно удерживать рамку эмоций и не насыщаться ими от клиента. Поставленную задачу Алексей озвучил так: удерживать стерильность эмоций.

С Антониной, Юлией и Инной обсудили вопрос инструмента:сколько нужно инструментов для работы консультантом? Нужно ли много инструментов или одного базового может быть достаточно для начала работы?

Елена продолжила тему эмоций в консультации и поставила себе задачу, выраженную в вопросе:Как не втянуться в эмоции?

Лена продолжила тему способностей консультанта и поставила вопрос о нравственности и этическом самоопределении консультанта.

На следующей встречи решили больше углубиться в тему - позиция консультанта.

4-ю встречу группы «Психологическое консультирование» можно назвать так: «Понимание проблемной ситуации из разных позиций».

Обсудили:

• как понимание ситуации влияет на процесс консультирования?
• как подвести клиента к понимаю своей ситуации?
• каково значение понимания ситуации с позиции консультанта?

Результаты:

• Понимание это один из этапов решения проблемы клиента;
• Понимание между клиентом и консультантом появляется в процессе интерпретации схемы;
• Средство понимания – схематизация.

Сложности:

• Интерпретации рисунка с позиции консультанта и навязывание их клиенту;
• Удержания позиции консультанта.

Задачи:

• Разграничить процесс интерпретации и понимания;
• Сохранять позицию консультанта в процессе консультирования.

Спасибо всем за активное участие!

На пятой встрече психологической группы были затронуты такие вопросы:

• Как идти за клиентом? Не спешить и не подгонять его.
• Какие знания использовать для решения проблемы клиента?
• Какие средства для решения проблемы нужны?
• Как выйти на понимание проблемы клиента через проблематизирующие вопросы?
• Как ставить позиционные цели в деятельности?
• Как захоронить позицию?

Работали в парах на схеме акта деятельности.

В результате пришли к неожиданным проектам совершаемой деятельности, поставили цели и открыли в себе внутренние ресурсы.

Отметили общую сложность - работа на одной схеме, когда есть другие средства, которые можно использовать в консультации.

Также говорили о чистоте занимаемой позиции, о целях осуществляемой в ней деятельности и о том как выходить из нее.

В конце встречи поставили задачу - аналитически изучить позицию консультанта, чем и займемся на следующей встрече!

Спасибо всем!

До следующего воскресенья!

13 ноября прошла 6-я встреча группы "Психологическое консультирование"

На встрече обсудили множество нюансов о процессе консультирования.

На основе вопроса Алексея разыграли ситуацию взаимодействия клиента и консультанта.

Затем отметили вопрос, волнующий всех:

• Какой должен быть результат консультации с позиции клиента и консультанта?

Отвечать на этот вопрос решили посредством работы в парах.

По итогу работы в парах ответили на поставленный вопрос, поговорили о сложностях и поставили себе задачи на будущее.

Результатом консультации должна быть сдвижка. Также в общем обсуждении вопроса мы отметили, что не всегда результатом консультации будет решение проблемной ситуации клиента. На пути к решению проблемной ситуации клиента выделили процесс диссоциации клиента с проблемой.

Сложность мы выделили в отдельный вопрос: До какого момента нужно быть в процессе диссоциации и на каком моменте нужно переходить на следующий этап?

Эту сложность мы тематизировали и перенесли в задачу на следующий раз.

В следующий раз поговорим о временном мироощущении консультанта.

До встречи!

Спасибо всем за участие!

Встреча началась с обсуждения позиции консультанта. Затем перешли к обсуждению способностей консультанта. Таня задала вопрос о том какими способностями должен владеть консультант, Александр - о соотношении средств и ситуации, в каких ситуациях какие средства эффективнее использовать?

Далее - с Игорем провели демонстрацию техники работы и пошли в пары.

На групповом обсуждении пришли к выводу, что консультанту нужно:

• удерживать линию обсуждаемого вопроса;
• фиксировать внешние реакции клиента по поводу обсуждаемого вопроса;
• чувствовать эмоциональное состояние клиента;
• оценивать может ли он продолжать работу над этим вопросом.

И исходя из этих параметров корректировать свои действия.

В завершении встречи задались такими вопросами, которые обсудим на последующих встречах:

• как чувствовать клиента?
• как проблематизировать клиента?
• как восприимчивость сделать средством?

До встречи!

На этой встрече мы поняли, что важно понимать свою деятельность. Если это психологическое консультирование, то стоит понимать что это такое и что там делается, какие позиции там есть, какие процессы выполняются и какова цель самой деятельности.

Большую часть времени уделили обсуждению вопроса, кто такой клиент и как с ним быть?

А началось все с обсуждения работы в парах. Руслан поставил вопрос так: “А не водит клиент консультанта за нос? ” Далее - мы обсуждали что такое “водить за нос” и применительно ли это к клиенту.

По окончанию этого дискурса стало понятно, что задача консультанта так же состоит в том, чтобы понимать волнует ли клиента обсуждаемый вопрос. Если он его не волнует и все там хорошо, то возникает вопрос: зачем же он пришел? Поэтому дальше обсуждение двинулось в сторону позиции клиента.

Первоначально для себя мы поняли, что клиент - это не просто человек, который пришел поговорить, а это тот у кого есть сложность в его личной или профессиональной ситуации. Затем дали такое определение позиции клиента: “клиент - это тот, кто несет на себе противоречие”.

Такой была эта встреча, до встречи в следующее воскресенье!

Эту встречу начали с обсуждения вопроса Игоря о том как взять заказ, как продать консультирование? Пришли к выводу, что нужно потенциальному клиенту объяснить какой результат ему даст консультирование и ввести его в позицию клиента. Эффективным способом введения в позицию клиента является объективация противоречия. Так как это происходит в коммуникации, стоит четко разделять консультирование и общение. Далее разыграли ситуацию продажи консультационных услуги и обсудили её. Далее была работа в парах, а после нее Таня рассказала о том, что у клиента до начала консультирования есть свои представление о консультировании и также он может иметь идеал консультанта, поэтому консультанту важно первоначально установить контакт с клиентом и сконцентрироваться на обсуждении его вопроса.

Также поговорили о том, что первоначально нужно понять что говорит клиент, то есть, определить объект консультирования, после того как объект определен можно двигаться дальше в обсуждении вопроса или поиска решения в ситуации.

Из позиции клиента отметили, что для клиента эффективная консультация является той после которой клиент находится в ресурсном состоянии, знает что нужно делать для решения своего вопроса или же имеет представление о том куда нужно двигаться в решении своего вопроса.

В завершении встречи пришли к выводу, что для консультанта также важно понимать результаты своей работы, эффективность консультирования в принципе и осуществляемого конкретно им.

До встречи на следующих занятиях!

В преддверии барьер-занятия обсуждали основные результаты и сложности в консультационной работе из позиции клиента и консультанта.

Выявили две модели применения инструментов:

• ригидная модель (работа по алгоритму, который дан в одной схеме)
• гибкая модель применения инструментов (применение различных схем, комбинируя их, и изменяя под конкретную ситуацию)

Когда консультант применяет модель консультирования “по алгоритму”, то часто он не уделяет достаточно времени устанавлению контакту с клиентом, что далее вызывает у клиента негативное состояние и ощущение, что его не понимают. Выходом из этой ситуации является обсуждение и анализ сложившейся ситуации.

Удачи на барьер-занятии и до встречи в следующее воскресенье!

На завершающей встрече подвели итоги участия в группе, а также поделились опытом прохождения барьер-занятия.

Алексей рассказал о своем опыте работы, при которой возникли физические реакции у клиента. Из этого следует что при работе с клиентом нужно удерживать несколько фокусов внимания, в данной ситуации два: телесное состояние и рациональное обсуждение вопроса, т.е. коммуникация, схематизация, реконструкция и трансформация схем мышления. Для Алексея группа была полезна тем, что можно было обсудить сложности в работе консультанта и проанализировать ситуацию консультирования, а также такой инструмент как схематизация стал весьма полезным ему для достижения понимания в различных сферах жизни.

А Лена по прошествии барьер-занятия отметила, что весьма полезно было работать в пятерках, так как консультант получил обратную связь о своих действиях и то как на его действия реагирует клиент от третьего лица (наблюдающих, игротехника). На группе Лене понравилось, что можно обсудить свой опыт консультирования и проанализировать его.

Александр рассказал о такой сложности как неструктурированные знания, он отметил, что для того чтобы использовать различные инструменты, а не работать по алгоритму нужно первоначально знать какие инструменты уже есть в так называемом “чемоданчике”, и для каких случаев эти инструменты лучше всего применять. Ценность группы Александр определил как место для применения знаний и практики консультирования.

Игорь отметил, что на барьер-занятии весьма ценной была работа в группе с несколькими людьми, у которых есть свои представления о консультирования, и с которыми можно обсудить этапы консультирования и происходящее. А с помощью группы он познакомился с практической областью психологии, за что и благодарен.

Руслан поделился опытом игротехнической работы на барьер-занятии, главным образом речь шла об удержании нескольких позиций одновременно. Также на последней встрече Руслан собрал для себя схему самоконсультирования, за основу которой была взята оргдеятельностная схема мыследеятельности.

А также вместе с Анной разыгрывали некоторые этапы консультирования, которые Игорь представил на общей доске. В завершении поговорили о цикле консультирования, его продаже, длительности и результативности.

Закончили на таких личных результатах, до встречи в последующих проектах!