Embedded Files
إذا واجهتك أي صعوبات في الحصول على الرعاية الصحية وممارسة حقوقك، لأسباب مثل رفض تقديم الرعاية الصحية أو سوء الخدمة أو حالات التمييز أو العنصرية:
يجب عليك أولاً طلب التوضيح من مكتب المواطنين في الوحدة أو المستشفى الذي تتواجد فيه.
يمكنك أيضًا طلب المساعدة والتوضيح عن طريق الاتصال بمكتب الصحة في متجر(Gabinete da Saúde na Loja AIMA 2 de Lisboa) في لشبونة أو مركز دعم تكامل المهاجرين المحليين (Centro Local de Apoio à Integração de MIgrantes CLAIM).
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يمكنك طلب دفتر الشكاوى ("Livro de Reclamações") الخاص بالوحدة أو المستشفى التي حدث فيها الموقف وتسجيل ما حدث.
إذا كان لا يزال لديك أي شكوك، يمكنك الاتصال بهيئة التنظيم الصحي ("ERS - "Entidade reguladora da saúde) لتقديم استفسار عبر النموذج عبر الإنترنت، أو تقديم شكوى عبر كتيب الشكاوى عبر الإنترنت.
ULS São José
مكتب الخدمات الشاملة
لطلب معلومات أو توضيحات أو إرشادات تتعلق بخدمات الرعاية الصحية التي تقدمها ULS ساو خوسيه، يمكنكم استخدام مكتب الخدمات الشاملة ("Balcão Único de Atendimento") بإرسال طلبكم عبر البريد الإلكتروني إلى (balcaounico@ulssjose.min-saude.pt). تعمل هذه الخدمة طوال أيام الأسبوع من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً.
لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة: https://www.chlc.min-saude.pt/balcao-unico-de-atendimento/.
ممثلة المستخدمين في (Provedora do Utente)
منذ مايو 2025، تمتلك ULS São José ممثلة للمستخدمين — الممرضة فرنندا سيلفا — مكرسة لضمان الدفاع وحماية حقوق جميع المستخدمين، وخاصة الأكثر ضعفًا.
إذا كنت بحاجة إلى دعم أثناء تواجدك في ULS São José، يرجى التواصل مع:
هاتف: 961 026 136 / 218 841 025
الخدمة الحضورية: أيام الثلاثاء والأربعاء من الساعة 8 صباحًا حتى 1 ظهرًا (باستثناء العطل الرسمية)، بدءًا من 1 سبتمبر 2025.
مكتب خدمة المواطنين بجامعة ولاية ساو خوسيه
مكتب خدمة المواطنين بجامعة ولاية ساو خوسيه (Gabinete do Cidadão da ULS São José - ULS) مفتوح للزيارات الشخصية من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً، في مستشفيات سان خوسيه، وسانتا مارتا، وسانتو أنطونيو دوس كابوتشوس، ودال إستيفانيا، وكاري كابرال، وألفريدو دا كوستا للولادة (بجوار إدارة الخدمات الاجتماعية). يمكنكم أيضًا التواصل معنا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني على:
218841835 / 218841410 و gabinete.cidadao@ulssjose.min-saude.pt - للمستشفيات
219492412 / 967039675 و gabinete.cidadao.csp@ulssjose.min-saude.pt - للمراكز الصحية/الوحدات الصحية.
Page updated
Google Sites
Report abuse