Målgrupper

Modtagere af kommunikation...

Når vi skal kommunikere, siger vores kommunikationsmodel os at det er vigtigt, at vi tilrettelægger vores kommunikation på en sådan måde, at modtageren vælger at tage den til sig 

De forskellige k-teorier opfatter modtagerne lidt forskelligt, og giver derfor også forskellige bud på hvad der er vigtigt at fokusere på når vi skal nå målgruppen. Mens Lasswell ser modtagerne som passive og forsvarsløse, ser mere moderne kommunikationsteorier modtagerne som individer der aktivt kan vælge information til eller fra, samt forholde sig kritisk til en given kommunikation. 

Det kan du måske huske fra vores gennemgang af de nogle af de mest betydningsfulde teorier for moderne kommunikationsteori. Hvis disse skulle stå lidt uklart (vi arbejdede målrettet med dem i 1.g), bør du genbesøge dem her: Kommunikationsteori

Fælles for dem alle er at forståelse for hvem modtagerne er, er et helt centralt element i kommunikationsprocessen. 

Mål

Vi kommer i dette forløb til at arbejde med segmentering og målgrupper, og sigter efter at du opnår forståelse for, og praktisk erfaring med, udvikling af målgrupper ved hjælp af segmenteringsværktøjer. Herved sigter vi først og fremmest efter at opfylde fagets mål:

• udarbejde en strategi for kommunikationens gennemførelse, herunder analysere relationen mellem afsender, budskab, medie og modtager i en given kommunikationssituation.

• udvælge relevante teorier, metoder og modeller til løsning af kommunikationsopgaver, herunder demonstrere viden om fagets identitet og metoder.

Forløbet er opdelt i to dele; første del hvor du introduceres for begreber og værktøjer, og anden del der består af en caseopgave.

Omfang og aflevering

Der er i alt afsat 6 moduler og 3 elevtimer til dette forløb.

Der skal ved afslutning af forløbet være afleveret en underside på eget portfoliesite (studiewebsitet), hvorpå der findes:

For den introducerende del:

• Introduktion til emnet "segmentering og målgrupper" skrevet med dine egne ord.

• Redegørelse for hvad socialisering er, og præsention af dit socialiseringsskema. Uddyb hvilke forskelle og ligheder der er med dig og en af dine klassekammerater. Er der eksempelvis forskel på hvordan man skulle sælge en ny computer eller telefon til jer? 

• Præsentation og dokumentation for øvelsen intro til målgruppeanalyse ud fra Rasmussen og Fischer. Her opsummerer hvad du har lært om demografiske, socioøkonomiske og kulturelle variabler (beskriv dem, og uddyb med din egen forståelse). Vælg desuden to produkter fra padletten, og beskriv kort de vigtigste pointer din gruppe (par) har fundet frem til som vigtige parametre for produktet.

• Redegør kort for Conzoom som værktøj til at få indsigt i relevante segmenter.

• Redegør kort for SMUK modellen, og hvordan den kan anvendes.

For Caseopgaven:

Arbejdet med caseopgaven er gruppearbejde, og der oprettes derfor et projektsite til formålet. HUSK at linke til projektsitet fra dit eget studiewebsite.

På projektsitet afleveres:

• Præsentation af caseopgaven (kort)

• Rapport til Casper Jørgensen (link til .PDF)

• Forsideudkast til folder om Casper Jørgensen, og hans politiske mærkesager.

• Dokumentation for arbejdet med ovenstående. 

For at forstå hvorfor vores modtagere måtte vælge kommunikation til eller fra alt efter emne, er vi nød til at kigge nærmere på hvilke behov og værdier der er styrende for vores modtagere. Det er her sociologien kommer ind i billedet.

Sociologien er den videnskab der forsøger at beskrive hvordan samspillet mellem mennesker og samfund påvirker hinanden. Man kan tale om at vi bliver socialiseret gennem kontakten til en række forskellige personer, medier og institutioner gennem hele livet, og at det er disse kontakter der danner vores værdier - og dermed i sidste ende er afgørende for hvilke valg vi træffer. Det kan være valg indenfor alt fra hvor vi bosætter os og hvem vi gifter os med, til hvem vi stemmer på og hvilket mærke morgenmad vi køber.

Når vi skal kommunikere (som f.eks. i reklamer), siger vores kommunikationsmodel os at det er vigtigt at vi tilrettelægger vores kommunikation på en sådan måde at modtageren vælger at tage den til sig (og i sidste ende købe vores produkt...). 

De forskellige k-teorier opfatter modtagerne lidt forskelligt, og giver derfor også forskellige bud på hvad der er vigtigt at fokusere på når vi skal nå målgruppen. Det kan du måske huske fra vores gennemgang af de nogle af de mest betydningsfulde teorier for moderne kommunikationsteori. Ellers se dem igen her: 'fortsat kommunikationsteori'.

Metoder til segmentering

Herunder kommer vil til at gennemgå nogle metoder der ofte bruges til at segmentere med. En af de mest kendte er nok Minerva modellen, sandsynligvis fordi det er den mest enkle at forholde sig til, og derfor kender du den sikkert allerede. Der er blot et problem; den virker ikke længere (!) og Henrik Dahl der er ophavsmanden til modellen er ved selv at arbejde sig væk fra den - det kan du læse mere om nedenfor...

Heldigvis er der andre, mere præcise værktøjer. Dem kigger vi på efter en kort gennemgang af Minerva 😃

Når markedet er blevet beskrevet, og delt op i segmenter, skal man jo finde frem til hvilket eller hvilke segmenter man vil fokusere på i sin markedsføring.  Her kan man gå frem efter SMUK modellen (kan også findes som SMOK modellen).