Nous affichons désormais dans la colonne destination de l'écran des appels manqués le nom du SVI qui a été contacté par le client.

Auparavant nous n'affichions que le nom des files d'attentes et dans le cas d'un SVI cette colonne restait vide.

Il est désormais possible depuis la page de configuration d'une file d'attente de configurer une touche qui pourra être utilisé lors du temps d'attente de votre client afin de demander à être rappelé.

Lorsque cette touche sera utilisée par le client, un son sera joué (vous avez la possibilité de définir ce message), il devra ensuite confirmer sa demande de rappel en appuyant sur une touche. 

Une icône de demande de rappel sera affichée dans le tableau des appels manqués, vous aurez la possibilité de filtrer uniquement sur les appels manqués avec une demande de rappel.

Il est désormais possible depuis la page de configuration d'une file d'attente de configurer un numéro anonyme comme numéro d'appel par défaut.