À présent, une option de partage de lien est disponible pour la page des appels enregistrés. En cliquant sur l'icône de partage, un lien sera copié, qui redirigera directement vers l'enregistrement d'appel choisi.
Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs de Graam qui ont accès à la page des appels enregistrés, et il est nécessaire d'être connecté pour y accéder.
En outre, des boutons d'action ont été intégrés à cet écran, permettant d'ajouter ou de modifier une qualification sur l'appel, comme c'était déjà le cas pour les appels traités.
Si vous avez un CRM configuré sur Graam, un raccourci vers votre CRM a également été ajouté pour accéder à la fiche contact correspondante.
#3322 Correction de l'édition d'une voix d'un son déjà existant depuis la gestion des médias
#3332 Correction affichage de l'onglet Suivi Live et Graphes pour les Profils Agent de centre d'appels et Superviseur (Accès uniquement aux données de Groupes auxquels ils appartiennent)
#3313 Correction du problème filtrage par file d'attente dans l'écran des appels enregistrés