7 Juin 2021

Features :

Une sécurité a été ajoutée dans la page d'ajout/suppression des évaluations SVI.

En effet si vous supprimez une evaluation SVI et que celle-ci est liée à une file d'attente, un message d'alerte sera affiché.

Il est désormais possible de gérer les équipes depuis la page d'un utilisateur.

Vous pouvez aussi charger les agents d'une équipe directement depuis la page de configuration d'une file d'attente ou d'une campagne d'appel sortant.

Nous avons ajouté la possibilité de pouvoir exporter les résultats de la page des appels manqués.

#1967 Correction affichage des données Performance agent (Statistiques -> Performance de l'agent)
#2049 Correction lien de redirection SVI sur l'édition d'un numéro de téléphone
#2069 Correction bug d'ajout des agents à une équipe
#2054 Correction affichage ligne d'erreur edition d'une file d'attente.
#2073 Correction affichage notification d'envoi de sms "message en attente"
#2067 Correction affichage du contenu des sms depuis l'interface web admin Graam
#2078 Correction d'affichage des appels manqués (certains cas n'étaient pas remontés)
#2065 Affichage du nom du contact dans les SMS si celui-ci est connu sur le CRM ou le repertoire
#2050 Correction du message d'alerte sur l'ajout d'un email pour un nouveau contact Vtiger
#2058 Correction de l'affichage des appels manqués sur l'application et la webApp pour les comptes Admin