Premièrement rendez-vous dans la section "Chambre d'hôtel" sur votre interface Graam.
Sur cet écran, vous aurez accès à toutes les chambres d'hôtels qui sont configurées sur votre compte.
Pour configurer une d'hôtel déjà existante cliquez sur celle qui vous intéresse.
Vous avez besoin de créer une nouvelle chambre d'hôtel ? Pas de soucis ! Il est possible d'en créer une nouvelle sur cette interface en cliquant sur le bouton "+" situé en bas à droite de la page
Pour pouvoir paramétrer votre chambre d'hôtel, sélectionnez celle qui vous intéresse ou créer une nouvelle.
Une fois la chambre sélectionnée vous avez la possibilité de paramétrer plusieurs informations telles que :
Numéro de chambre : Permet d'identifier le numéro de la chambre (Sera affiché comme nom de l'appelant sur votre téléphone IP ou la WebApp)
Téléphone : Permet de sélectionner le numéro SIP qui sera attribué à la chambre (voir gestion numéros SIP)
Nom du client : Permet de renseigner le nom du client occupant la chambre, une fois le nom renseigné la chambre passe en statut occupé (Le nom sera affiché comme nom de l'appelant sur votre téléphone IP ou la WebApp)
Check Out : Permet de faire le checkout de la Chambre, le nom du client est réinitialisé et la chambre passe en statut "Libre"
Vous pouvez configurer un réveil téléphonique depuis l'interface de gestion des chambres d'hôtel, pour cela sélectionnez la chambre sur laquelle vous voulez ajouter le réveil téléphonique.
Une fois avoir sélectionné votre chambre, rendez-vous dans la section "alarme", vous aurez la possibilité de renseigner l'heure à laquelle vous désirez faire sonner l'alarme, pour valider votre en cliquant sur le bouton sauvegarder. (voir image ci-contre)
Le code abrégé permet de proposer des numéros court à vos clients afin de contacter directement les différents services de votre Hôtel (Accueil/Réception, Service Ménage, Restauration, etc...)
Sur cet écran, vous aurez accès à tous les codes abrégés de votre hôtel qui sont configurés sur votre compte.
Pour configurer un code abrégé déjà existant cliquez sur celui qui vous intéresse.
Vous avez besoin de créer un nouveau code abrégé ? Pas de soucis ! Il est possible d'en créer un nouveau sur cette interface en cliquant sur le bouton "+" situé en bas à droite de la page :
Pour pouvoir paramétrer votre code abrégé, sélectionnez celui qui vous intéresse ou créez en un nouveau.
Une fois le code abrégé sélectionné vous avez la possibilité de paramétrer plusieurs informations telles que :
Code abrégé : Permet de configurer le chiffre à taper pour le code abrégé
Matcher partiellement : Option avancée permettant aux développeurs de créer des services avancés (nous contacter pour plus d'informations)
Routage vers : Permet de configurer la destination qui sera appelée lorsque le client composera le code abrégé
Commentaire : Permet d'expliquer le comportement du code abrégé
Il est possible de limiter les destinations d'appels sortants des chambres d'hôtel, pour cela rendez-vous dans le menu Entreprise -> Informations sur l'entreprise, puis dans la section "Limitation d'appel sortant", vous aurez ensuite différentes options à votre disposition.