Sales chuyên nghiệp lưu ý

1/ Thay đổi cách bắt chuyện thời đại nhiễu thông tin

Trực tiếp đi vào vấn đề, cách cũ là bắt chuyện vòng vo không còn phù hợp: Anh Fracis Hùng

2/ 100 tips tăng doanh số

Được chia thành 17 bài

Bài 1. Những cách giúp bạn thêm tự tin trước khi gặp mặt khách hàng

Tip 1: Danh sách mối quan hệ tích cực

Tip 2: Tư duy tập trung vào những điểm tích cực (kể cả trong khủng hoảng cuộc sống)

Tip 3: Thực tập kỹ năng trình bày, xử lý các từ chối

Tip 4: Đưa khách hàng vào quy trình sales, tức khách nói nhu cầu của họ (đặt câu hỏi cho khách), không bắt khách lắng nghe thụ động (vì dù bạn nói đúng thì trong tiềm thức khách vẫn cơ chế là tự vệ).

Tip 5: Nhớ tên khách và sử dụng thường xuyên [điều này Đắc nhân tâm/Dale Carnegie, ghi rõ]

Tip 6: Xây dựng niềm tin của khách hàng nơi bạn (bằng cách đặt câu hỏi thông minh và lắng nghe họ trả lời, quan tâm đến bận tâm của khách (Vd rất hay).

Tip 7: Giao tiếp bằng mắt để tạo dựng mối quan hệ

Tip 8: Nắm vững thông tin "đối thủ" (tức Cty cùng phân khúc, KH có cơ hội chuyển đổi sang)

Tip 9: Đoán trước vấn đề và chuẩn bị sẵn giải pháp (lặp lại 1 lần nữa tầm quan trọng của kỹ năng xử lý từ chối). Bạn càng ghi lại nhiều thì dần đúc kết thành sách.

Tip 10: Kiểm tra số lượng hàng có sẵn, thời gian có thể giao hàng. Chi tiết xem clip này

Bài 2: Những kỹ năng cần thiết của một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp