姥芝瑞(69國中、72高中)

聯合中醫診所的永續經營~帶領團隊終身學習

◎ 撰文者/張佳祺

慶祝明道中學50歲生日,但說到與明道一起成長的,就屬在校門對面開業的「姥芝瑞中醫診所」陪伴得最久了。姥醫師今年執業剛好滿25年,從小到大生活圈都在烏日附近,對於校園中的一草一木都十分印象深刻,明倫堂、花園涼亭、四百公尺操場等,都甚是懷念,他說:「當時四百公尺的操場是很罕見的!」因此當年選擇開立中醫診所時,也決定回到家鄉,共惠鄉里,結果一開就是20個年頭,剛好今年的十月份也正好是診所開業20歲生日呢!

記得當初烏日地區算是臺中市政府認定的醫療資源缺乏區域,而明道中學這個偌大的地標,也讓民眾能快速清楚診所位置,對於診所草創初期受益良多。姥醫師回想剛開業時,曾有一位長期受腎結石困擾的病患,因為他診斷正確服用五帖中藥後,藥到病除,從此建立自信與口碑,漸漸獲得附近民眾的信任,也感謝當時明道的老師們幫忙介紹,讓診所能夠持續經營。

姥醫師給人的印象總是帶著醫者溫暖的笑容,看似順遂的從醫生涯中,其實過程也是背負著壓力,需要不斷學習、適應環境,調整自己前進的步伐。因為家中從事中藥房生意,所以從小就立定「行醫」志向,雖然考大學時沒有如願考取第一志願,但也透過努力,從中國醫藥大學藥學系夜間部畢業後,馬上就成功考取上中國醫藥大學學士後中醫學系、研究所、博士班。在不斷追求學位的過程,原本期待能回到大學擔任教職,但卻沒能如願,因緣際會下轉投中醫臨床,開始了行醫生涯。

從針灸、內科、婦科,到近幾年的不孕症門診,姥醫師的專業科目能不斷隨著現代社會趨勢而轉換,「不管在哪一個領域、任何年齡層,終身學習很重要」,就是這樣與時俱進不斷學習,現在姥醫師在治療不孕症的領域中也有所成就,「平均每個月都能讓一對夫妻成功受孕、順產,算是很不容易的!」現在臺灣生活壓力大,整體經濟條件讓結婚率降低、晚婚、延後生育問題十分嚴重。姥醫師說,不孕症門診很難治療,需要中西醫合作,且不斷學習新的知識技術,才能適應需求。

這五年來,姥芝瑞中醫診所加入了中醫醫療企業體系,從個人執業、開業,到企業化經營,考慮的即是傳承及永續。姥醫師表示,透過醫學教育訓練,不斷地培養新醫生,並透過團隊讓醫生們可以持續精進,中醫技術也得以傳承,服務大眾。加入醫療團隊後,姥醫師發現診所的經營可以更有效率,而且還能互相學習。

現在,姥醫師除了個人中醫專業外,更要勝任領導決策者的角色,帶領一群醫師團隊,在學習經營一家聯合診所,就像成為一個學校的校長一樣。不僅如此,在中醫企業體系中,以婦內科專業為主的診所十分少見,甚至不到百分之一。姥醫師強調:「我們自己的特色在哪裡,一定要讓別人知道。」在診所永續經營的概念下,能掌握並深耕品牌特色也是極為關鍵的。

從個人專業到團隊領導,縱使環境改變,唯一不變的只有「終身學習」。對於目前還在學的青年學子們,姥醫師鼓勵各位除了課業之外,更要加強自己的第二外語能力,獲取更多來自世界各地的知識來源,最好可以跨領域學習,若能夠結合藝術美學,那會為生活更加分。最後,姥醫師在訪談結尾還帶著我導覽他的診間,展示了自己的水彩畫及瓷器彩繪創作,如此「即使在百忙之中,也要為自己的生活增添色彩!」