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¿Qué es?
Este manual reúne los aspectos clave que deben revisarse en la configuración del navegador y de las notificaciones de llamadas, con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de los servicios Webagent y Webphone. Su objetivo es resolver algunos puntos sobre la configuración que suelen inquietar a los usuarios al comenzar a usar estos servicios.
Hacer ajustes en la configuración del navegador
En este apartado encontrarás los ajustes que debes hacer en tu navegador para optimizar su rendimiento.
Hacer ajustes sobre notificaciones de llamadas
Como primeros pasos para verificar que está correcta la configuración de notificaciones de llamadas, deberás revisar los bloqueos de las notificaciones a nivel Windows/iOS/Linux y bloqueos a nivel Antivirus.
Posteriormente, deberás revisar la configuración a nivel de navegador (ver puntos 1, 2 o 3 a la derecha, según tu navegador).
Notificaciones de llamadas
Garantizar una experiencia de audio óptima
En este apartado te mostramos los aspectos que conviene revisar para asegurarte de que la configuración de audio es la adecuada y así garantizar una calidad óptima en las llamadas.
Optimización de la calidad del audio
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