Revisión de parámetros para reactivación de teclado en Teams 

¿Qué es?

Aunque normalmente ofrecemos a nuestros clientes una solución para Microsoft Teams totalmente gestionada, hay ocasiones en las que necesitas hacer tú mismo algunos ajustes en la configuración de los usuarios de Microsoft.

En estos casos, una vez que desde NUMINTEC hayamos hecho el alta inicial de las extensiones, puede pasar que, por algún cambio que hayas hecho en tu Tenant (como modificar licencias de usuarios, por ejemplo), la configuración del sistema telefónico desaparezca o se desconfigure.

Si eso ocurre, tú mismo puedes solucionarlo desde el panel de administración de Teams de Microsoft, sin necesidad de que intervengamos.

Los pasos son sencillos: solo tienes que revisar la configuración del usuario afectado y comprobar que todo esté correcto. Eso sí, si previamente no hemos activado la extensión desde NUMINTEC, aunque sigas estos pasos, el servicio no funcionará correctamente.