Cambio de asignación de extensiones

¿Qué es?

Aunque normalmente nosotros te ofrecemos una solución totalmente gestionada para Microsoft Teams, a veces puede que tú prefieras gestionar por tu cuenta la asignación y activación de las extensiones a los usuarios de Microsoft.

En esos casos, una vez que desde NUMINTEC hayamos dado de alta las extensiones inicialmente, tú puedes cambiar a qué usuario Microsoft está asignada cada extensión.

Te pongo un ejemplo práctico inventado:

En la configuración inicial se estableció el número de cabecera para tu empresa: +3493333333.

También se asignó que el usuario Microsoft user1@cliente.com tenía la extensión 100.

Pero ahora quieres que esa extensión 100 pase a estar asignada al usuario Microsoft user2@cliente.com.

Lo habitual es que nos envíes una petición para hacer ese cambio, y nosotros procedemos a dar de baja a user1@cliente.com y dar de alta a user2@cliente.com.

Sin embargo, tú mismo puedes hacer estos cambios cuando quieras. La ventaja es que ganarás rapidez y flexibilidad para hacerlos en el momento que te venga mejor. La desventaja es que, si haces estos cambios por tu cuenta, nosotros no tendremos registro de ellos, y cuando hagamos procesos de alta/baja/cambio, podríamos acabar sobrescribiéndolos sin saberlo. Por eso, es muy importante que nos informes de cualquier cambio que hagas para que el Departamento de Delivery pueda documentarlo correctamente.