Opiskeluhuoltotyötä toteutetaan yhteistyössä oppilaan ja alaikäisen kohdalla huoltajan kanssa. Oppilaan omat toivomukset ja mielipiteet on otettava huomioon häntä koskevissa toimenpiteissä ja ratkaisuissa (OHL 18§). Kodin ja yksikön välillä pyritään hyvään yhteistyöhön sekä yhteisöllisessä että yksilöllisessä opiskeluhuoltotyössä.
Opettajan tulee tiedottaa ja keskusteluttaa oppilaita opiskeluhuoltosuunnitelman sisällöstä heidän ikäänsä sopivalla tavalla. Koko henkilökunnan tehtävänä on ottaa vastaan palautetta opiskeluhuoltoon liittyen ja välittää sitä eteenpäin yhteisölliselle opiskeluhuoltoryhmälle. Oppilaiden kuuluu saada tietoa yksilöllisestä opiskeluhuollosta, opiskeluhuollon palveluista sekä mahdollisuudesta vaikuttaa opiskeluhuoltoon kuuluvien suunnitelmien arvioimiseen ja sisältöön. Oppilaitoksissa osallistetaan oppilaat yhteisölliseen opiskeluhuoltotyöhön. Oppilaskunnalle annetaan myös mahdollisuus kommentoida opiskeluhuoltosuunnitelmaan liitettäviä toimintaympäristöjen kuvauksia.
Huoltajaa on myös tiedotettava opiskeluhuollon palveluista (OHL 11§). Vastuu tiedottamisesta on yksiköillä. Tiedottaminen voi tapahtua vanhempainiltojen yhteydessä, Wilmassa, kotisivuilla tai erillisessä tiedostuslehtisessä. Huoltajilla tulisi olla myös vaikuttamismahdollisuus opiskeluhuollon sisällölliseen suunnittelu- ja arviointityöhön (OHL 13§). Vanhempainyhdistyksille tulee antaa mahdollisuus lähettää edustajansa mukaan yhteisöllisen opiskeluhuollon kokouksiin. Niissä yksiköissä, joissa ei toimi vanhempainyhdistystä, kokouksista ja käsiteltävistä asioista tulee laittaa tieto huoltajille esimerkiksi yksikön kotisivujen kautta. Yhteisöllisissä opiskeluhuoltoryhmissä voidaan myös miettiä tiedottamisen sisältöä, tiedotustapojen käyttämistä ja huoltajien osallistamisen keinoja. Opiskeluhuoltotyössä tulee kehittää menetelmiä, joiden kautta oppilaat ja huoltajat voivat antaa kätevästi palautetta opiskeluhuoltoon liittyen.