Åtgärder då vårdnadshavare kommer till skola för att lösa konflikter

• Berätta vänligt men bestämt att skolan inte är en allmän plats och be dem lämna skolan tills de har lugnat sig.

Om vårdnadshavare är hotfull mot personal:

• Säg att ni upplever situationen som hotfull och be om att få boka en tid då ni har möjlighet att lyssna.

• Kollegor som hör samtalet bör stötta upp.

• Fortsätter föräldern vara hotfull, påkalla hjälp och ring Polisen.

• Meddela rektor.

Om vårdnadshavare är hotfull mot annans barn:

• Led, om möjligt, bort föräldern från eleverna.

• Meddela att vi inte, under några omständigheter, tillåter att föräldrar kommer till skolan och hotar andras barn.

• Meddela rektor som överväger eventuell polisanmälan.

• Om barn hört den hotfulla vårdnadshavaren, samla eleverna och prata lugnt om vad som kan hända då man blir riktigt arg och vill försvara sitt barn. Berätta också att rektor kommer att prata med den förälder som hotat att det är fel och otillåtet och att vi kommer att vidta åtgärder för att det inte ska hända igen.

• Dokumentera och informera alltid rektor vid hotfulla incidenter.

• Dokumentera med blanketten “incidentrapportering kränkande handling”