För att lättare kunna vara till hjälp är det bra att känna till vilka olika sinnestillstånd en människa kan genomgå vid en kris.
Mellan de nedan beskrivna faserna finns sällan skarpa gränser, utan de går ofta i varandra.
Chockfasen (från ett kort ögonblick till några dygn)
Vanliga reaktioner:
• Overklighetskänslor - som på film
• Emotionell okänslighet - som bedövad
• Handlar som en robot
• Förtvivlan – rop, skrik och gråt
• Ändrad tidsuppfattning
• Förlamning, apati – vill och kan inget
Kroppsliga symptom:
• Hjärtklappning
• Hög puls
• Svettningar
• Illamående
• Yrsel
• Kissbehov
• Magont
Tänk på:
Att den drabbade behöver omvårdnad och kroppskontakt, är EJ mottaglig för information och råd. Bör ej lämnas ensam.
Att en person kan vara chockad utan att något märks utåt. I sitt handlande måste andra agera som om han/hon vore chockad.
Att chock är en naturlig reaktion på en onaturlig händelse.
Reaktionsfasen (Börjar då den drabbade tvingas öppna ögonen för det inträffade. Fasen kan vara några månader)
Vanliga reaktioner:
• Börjar ta in verkligheten
• Ältar problemet
• Regression – blir barnslig, andra får ta över
• Förnekelse – vill inte ta in verkligheten
• Skuldkänslor – över att vara kvar bland de överlevande
• Aggressioner – mot alla, även den döde
• Isolering – förnekelse av känslor
• Sömnsvårigheter – insomning och plötsligt uppvaknande
Kroppsliga symptom:
• Nedsatt immunförsvar
• Psykosomatiska reaktioner, som värk i hela kroppen
Tänk på:
Den drabbade måste få släppa sitt försvar och ta in verkligheten. Låt det ta tid. Barn kan berätta, rita, skriva ned tankar, drömmar. En vuxen behöver ett nätverk som orkar lyssna och låta den drabbade ge utlopp för sina känslor.
Bearbetningsfasen: (Ett halvt år till ett år efter händelsen)
Vanliga reaktioner:
• Accepterar det som har hänt
• Känner behov av hjälp till att se klart
• Vill älta det som har skett
• Man kan känna skuld om man vill skratta eller gråta
• Många vill tänka, prata igenom händelsen gång på gång
Tänk på:
Att vara en lyssnande medmänniska är bra nog.
Nyorienteringsfasen:
Vanliga reaktioner:
• Ser hoppfullt på framtiden
• Återhämtning från sorgearbetet
• Har stunder av olika känsloyttringar
Tänk på:
Att en väl genomarbetad kris innebär ofta att du lever vidare som en starkare person.