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Cada vez son más las empresas e instituciones que utilizan emojis —símbolos visuales digitalizados— para comunicar sus ideas de forma clara, rápida y divertida.
Sin embargo, los usos de emojis para bancos son limitados, por lo que se utilizarán de la siguiente manera:
Emotivos (para cualquier uso)
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Promocionales (para uso comercial)
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No permitidos
😂 🤣 🤪 😫 😩 😔 😡 🤬 😴 😵 😵💫 🤐 🤢 🤮 🤑 😈 👿 🤡 👻 💀 👽 😹 🧝🏻♂️ 🧛♀️ 🧟♂️ 🧚 🐥 🦄 🦴 🍖 🥩 🥓 🧲 ⛓ 🧱 🛠 ⚒ 🪓 🧨 💣 🔫 ⚔️ ? ? 🍷 🚬🧿 💊 🦠 🧬 🩸 💉 🌡 🧪 🪒 💔 ❤️🩹 🕉 ☪️ ✝️ ☮️ 🔯 ✡️ 🕎 ☯️ ☦️ 🛐 ♌️ ♍️ ☢️ ☣️ ㊙️ 🉐 💢 🚱 🚳 🚯🚷 📵 🚭 ⚠️ 🌀 💤
Longitud
WhatsApp: máximo tres emojis seguidos y el total máximo de emojis no debe exceder los cuatro por copy.
Push: máximo dos emojis seguidos y el total máximo de emojis no debe exceder los dos por copy.
Facebook: máximo seis emojis seguidos y el total máximo de emojis no debe exceder los seis por publicación.
Twitter: máximo tres emojis seguidos y el total máximo de emojis no debe exceder los tres por copy o párrafo.
Mailing: A menos que sea para uso comercial y esten ubicados en el asunto, no se utilizarán más de dos emojis por mail.
SMS: N/A (no se pueden usar emojis debido a los formatos e información que se brinda).
App: N/A (no se pueden usar emojis debido a los formatos e información que se brinda).
Videos Educativos: (no se pueden usar emojis debido a los formatos e información que se brinda).
Tiktok (video reels/shorts): un short suele durar 60 segundos y un reel 30 segundos, el total de emojis dependerá de la duración del formato en cuestión. Teniendo como única regla no superar los dos emojis por copy (ver caso en ejemplos)
Ejemplos
Chats/Bots
Introducción, eje: ¡Buenas tardes! Soy Olivia/Gerardo 🙋🏻♀️/🙋🏻♂️ Preguntas, eje: Requieres de algo más 💁🏻♀️ o 💁🏻♂️ Pasos, eje: 1️⃣Tarjetas 2️⃣ Inversión 3️⃣ Ahorro, etc. Ofrecer App, eje: 📲 ¿Aún sin nuestra App? Consíguela aquí: https. Seguros, eje: Club de Protección 👨👩👧👦. Llama, eje: comunícate a 📞 XXX XXX XXX. Volver a inicio, eje: ⬅️.
Comercial (calendario marketing festivo limitado a banca)
1 de enero, Año Nuevo 🎊🎆🎈
7 de enero, inicio de las rebajas 🛍 🛒❗️📉
13 de febrero, Día del Soltero 🕴🏻
14 de febrero, Día del Amor y la Amistad 💘
8 de marzo, Día Internacional de la Mujer 👩🏻👩🏼👩🏽🎉
21 de marzo, inicio de la primavera: 🌻 🌸
30 de abril, Día del Niño 👦🏻👦🏼👦🏽🎉
10 de mayo, Día de la Madre 👩👦🥰😘
28-31 de mayo, Hot Sale 🛍 🛒 💳 💸🌡❤️🔥🏃♂️💨 ⏳
19 de junio, Día del Padre 👨👧🥰😘
28 de junio, Día del Orgullo LGBT+ 🌈 💙💚💛🧡
1 de julio, inicio de las rebajas de verano 🛍 🛒🤑👌🏻🗣
28 de agosto, Día de los Abuelos: 👴🏻 🥰
16 de septiembre, Día de la Independencia de México 🎉 🎊 🇲🇽
1 y 2 de noviembre, Día de Muertos 💀🏦📱🏪
18 al 21 de noviembre, Buen Fin 💲✅📊 👀👇
25 de noviembre, Black Friday 🙌 🛍️ 💳 👉 😎
28 de noviembre, Cyber Monday 💳📱🤖🛍
24 y 25 de diciembre, Nochebuena y Navidad ⛄🏁🛍🏡🎁 😉 🎅🏻💙💛🎄
31 de diciembre, celebración de Año Nuevo 🎉 🎆🎇
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